Vi finns här för att hjälpa dig.

ChatGPT är byggt för att svara på frågor. Rumi är byggd för att ställa dem. I stället för att ge dig mer information hjälper Rumi dig att reda ut dina tankar, förstå dina mönster och fatta beslut med större klarhet. Varje samtal följer en strukturerad coachningsmetodik, inspirerad av beteendevetenskap, psykologi och emotionell intelligens — för att hjälpa dig att gå från eftertanke till meningsfull handling.

Skapa ett konto på rumi.coach, välj din region för datalagring och starta din första session. Du behöver inte ladda ner något för att använda webbversionen. Appar för iOS och Android finns också i App Store och Google Play. Din första session är gratis — inget kreditkort krävs vid registrering.

Nej. rumi.coach fungerar helt i din webbläsare, på dator och mobil. Om du föredrar en nativeupplevelse finns appar för iOS och Android. Alla tre plattformar delar samma konto och instrumentpanel — dina data är alltid synkroniserade.

Ja. Rumi finns för både iOS och Android. Du kan ladda ner våra nativeappar direkt från App Store och Google Play Store för bästa upplevelse, med handsfree röstcoachning var du än är.

En enhet med mikrofon (smartphone, surfplatta, laptop eller dator med mikrofon), en modern webbläsare eller vår mobilapp, och en stabil internetuppkoppling. Hörlurar krävs inte, även om många användare tycker att de hjälper till med inlevelsen.

Ja. Din första session är helt gratis och kräver inget kreditkort. Därefter ger ett Rumi-medlemskap dig 150 minuter röstcoachning per månad, plus tillgång till alla funktioner.

Rumi talar 20 språk — däribland engelska, franska, italienska, japanska, spanska, svenska och tyska. Du kan byta språk när som helst.

Välj en miljö som känns rätt för dig. Tryck på start. Och börja bara prata. Rumi lyssnar utan att döma, ställer genomtänkta frågor och hjälper dig att reda ut det som fortfarande känns rörigt. Medan du pratar blir dina tankar tydligare — och ditt samtal förvandlas till praktiska insikter, prioriteringar och nästa steg som du kan återkomma till när som helst. Det känns mindre som att använda en app. Och mer som att tänka med någon som verkligen lyssnar.

Aldrig. Rumi är tillgängligt dygnet runt, 365 dagar om året. Oavsett om du vaknar ångestfylld kl. 3 på natten, behöver ordna dina prioriteringar precis före en viktig presentation, eller vill varva ner i bilen efter ett stressigt samtal — öppna bara appen, börja prata och rikta in dina tankar på några sekunder.

Nej. Din röst bearbetas endast i minnet och raderas permanent i samma stund din session tar slut. Vi behåller inga inspelningar av någon session. Detta är ett arkitekturbeslut, inte bara en policy — i vårt system finns inget lagringslager för röstljud.

Vi byggde Rumi med ett strikt flyktighetsprotokoll. Ditt råa röstsamtal bearbetas i minnet och rensas från våra system i samma sekund din session tar slut. Rumi bevarar endast de väsentliga fragmenten (som viktiga insikter, dagliga vanor och mål) på din instrumentpanel för att hjälpa dig följa dina framsteg. Du har absolut kontroll över dessa data: du kan se allt Rumi har sparat och radera vad som helst av det när som helst med ett enda klick.

Atmosfärer är uppslukande ljud- och bildkulisser — bergssjöar, regn på löv, värmen från en brasa, lavendelfält och mer — utformade för att hjälpa dig komma in i ett reflekterande tillstånd före och under din session. Alla atmosfärer ingår i ditt medlemskap.

De flesta användare tycker att sessioner på 5–10 minuter är mycket effektiva. 30–45 minuter per vecka är den bästa nivån för de flesta. Det finns ingen minsta eller längsta sessionslängd — du går i din egen takt.

När du har 2 minuter kvar av ditt saldo ser du en tydlig varning inuti sessionen. När ditt saldo når noll avslutas sessionen. Det finns ingen automatisk debitering — din session stoppar bara, och du kan köpa ett påfyllningspaket när som helst för att fortsätta.

Ja. Du kan pausa och återuppta en session när som helst. Timern stoppar medan sessionen är pausad, så du debiteras inga minuter under pausen.

Strukturerade resultat — vanor, prioriteringar, målplaner och reflektioner — visas i realtid på din instrumentpanel för visuell klarhet och sparas automatiskt på ditt konto. Du kan redigera, radera eller exportera vilket objekt som helst när som helst.

Ja. Varje objekt på din instrumentpanel — vanor, mål, reflektioner, prioriteringar — går att redigera och radera när som helst. Gå till din instrumentpanel, hitta objektet och välj radera. Radering är permanent.

När du skapar ditt konto väljer du din region för datalagring: antingen EU — Belgien (Google Cloud europe-west1) eller USA — Iowa (Google Cloud us-central1). Dina kontodata — inklusive dina instrumentpanelsresultat och sessionsmetadata — lagras i regionen du valde. Röstljud lagras aldrig någonstans.

Inte direkt. Att ändra din dataregion kräver att du raderar ditt nuvarande konto och skapar ett nytt. Kontakta oss på support@rumi.coach så vägleder vi dig genom processen. Vi raderar ditt gamla kontos data inom 30 dagar efter begäran.

Aldrig. Vi säljer inte dina personuppgifter till någon tredje part. Vi använder inte dina data för reklam. Din prenumeration finansierar produkten direkt — det är hela affärsmodellen.

Nej. Dina sessioner, din röst och innehållet på din instrumentpanel används aldrig för att träna någon AI-modell — inte heller den AI som driver rumi.coach.

Gå till Inställningar → Konto → Radera konto. Detta raderar permanent ditt konto och all tillhörande data inom 30 dagar, förutom betalningsuppgifter som vi enligt portugisisk skattelag måste behålla i 10 år. Om du har svårt att komma åt ditt konto, kontakta oss på support@rumi.coach.

Du har rätt till en kopia av alla personuppgifter vi har om dig. Skicka en exportbegäran från Inställningar → Konto → Ladda ner mina data, eller mejla oss på support@rumi.coach. Vi tillhandahåller dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format inom 30 dagar.

Vi har ditt önskade namn, födelsedatum, kön, land, valda dataregion, sessionsmetadata (datum, längd, använda minuter) och dina instrumentpanelsresultat (vanor, mål, reflektioner du har valt att spara). Vi har inga röstinspelningar. Se vår fullständiga integritetspolicy på rumi.coach/privacy-policy.

Ett Rumi-medlemskap kostar 39,99 €/månad vid månadsvis fakturering, eller 33,33 €/månad vid årsvis fakturering (2 månader gratis). Alla priser inkluderar moms. Alla prisuppgifter finns på rumi.coach/pricing.

Nej. Rumi erbjuder ett enkelt medlemskap från 33,33 €/månad. Du kan avsluta online när som helst med ett enda klick. Det finns inga dolda startavgifter eller bindningstider.

Ditt medlemskap inkluderar 150 minuter live röstcoachning per månad, överföring av oanvända minuter, påfyllningspaket tillgängliga när som helst, alla atmosfärer, full tillgång till instrumentpanelen för visuell klarhet och det adaptiva generativa gränssnittet, samt tillgång på webb, iOS och Android.

Ja. Oanvända minuter från din månadskvot förs automatiskt över till nästa faktureringsperiod och förfaller aldrig så länge ditt medlemskap är aktivt. Om du avslutar ditt medlemskap går oanvända överförda minuter förlorade.

Oanvända röstminuter i slutet av din faktureringscykel förs automatiskt över till nästa månad, så att du aldrig förlorar tiden du betalat för.

Påfyllningspaket är engångsköp av extra minuter, tillgängliga när som helst på rumi.coach/pricing. Det är inte återkommande avgifter. Påfyllningsminuter förs över och förfaller aldrig så länge ditt medlemskap är aktivt.

Var du säger upp beror på var du tecknade abonnemanget. iPhone eller iPad: Inställningar → ditt Apple-konto → Prenumerationer. Android: Google Play → Betalningar och prenumerationer. Webben: Inställningar → Hantera prenumeration, eller mejla support@rumi.coach. Uppsägningen gäller från slutet av innevarande faktureringsperiod och det finns inga avgifter.

Det beror på var du köpte. App Store: begär återbetalning från Apple på reportaproblem.apple.com. Google Play: använd Googles återbetalningsprocess. Webbköp säljs av Paddle, vår merchant of record — mejla support@rumi.coach så hanterar vi det med Paddle, med respekt för dina lagstadgade rättigheter, inklusive EU:s 14 dagars ångerrätt.

Om du tecknade på webben går du till Inställningar → Fakturering för att uppdatera ditt kort — betalningar hanteras säkert av Paddle och vi ser aldrig dina kortuppgifter. Tecknade du via App Store eller Google Play uppdaterar du betalningsmetoden i ditt Apple- eller Google-konto.

Plattformen som fakturerar dig — Apple, Google eller Paddle för webbköp — meddelar dig och försöker igen. Uppdatera dina betalningsuppgifter på den plattformen för att återfå åtkomst. Behöver du hjälp? support@rumi.coach.

Kontrollera först att din webbläsare eller app har behörighet att använda din mikrofon. På datorwebbläsare, leta efter en mikrofonikon i adressfältet och se till att åtkomst är tillåten. På iOS, gå till Inställningar → rumi.coach → Mikrofon. På Android, gå till Inställningar → Appar → rumi.coach → Behörigheter → Mikrofon. Om problemet kvarstår, prova att ladda om sidan eller starta om appen. Om det fortfarande inte fungerar, mejla oss på support@rumi.coach med din enhetsmodell och version av webbläsare eller operativsystem.

Avbrott i sessioner beror oftast på en instabil internetuppkoppling. Prova att flytta närmare din router, byta från wifi till mobildata (eller tvärtom), eller stänga andra bandbreddskrävande applikationer. Om problemet kvarstår med en stabil uppkoppling, mejla oss på support@rumi.coach.

Prova att rensa din webbläsares cache och ladda om. Om du använder webbappen, prova en annan webbläsare (vi rekommenderar Chrome, Firefox, Safari eller Edge, alla i sina senaste versioner). Om du använder mobilappen, prova att stänga och öppna den igen, eller avinstallera och installera om. Om problemet kvarstår, mejla oss på support@rumi.coach med en beskrivning av vad du ser.

Prova först att återställa ditt lösenord via länken ”Glömt lösenord” på inloggningssidan. Om du inte får ett återställningsmejl inom några minuter, kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kommer åt ditt konto, kontakta oss på support@rumi.coach med e-postadressen kopplad till ditt konto.

rumi.coach är för närvarande tillgängligt i USA, Kanada, Storbritannien och de flesta EU-medlemsstater. Om ditt land inte finns med fungerar webbappen på rumi.coach i vilken mobil webbläsare som helst. Om du tycker att ditt land borde stödjas, mejla oss på support@rumi.coach.

Vi uppskattar verkligen felrapporter — de gör produkten bättre. Mejla oss på support@rumi.coach med en beskrivning av vad som hände, vad du förväntade dig, din enhet och version av webbläsare eller operativsystem, och en skärmbild om möjligt. Vi undersöker det och svarar inom 48 timmar.