नियम एवं शर्तें

1. परिचय और समझौता

ये नियम और शर्तें ("नियम") rumi.coach प्लेटफॉर्म तक आपकी पहुंच और उसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट, वेब एप्लिकेशन, आईओएस एप्लिकेशन और एंड्रॉइड एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "सेवा") शामिल हैं, जिसका संचालन रूमी लैब्स, एलडीए, पुर्तगाल में निगमित एक निजी सीमित कंपनी, जिसका पंजीकृत कार्यालय ट्रावेसा वेल्हा डो पिकोटो 125, 3700-638 सेसर में है, और जिसका वैट नंबर [एनआईएफ] ("rumi.coach", "हम", "हमें", या "हमारे") द्वारा किया जाता है।

एक खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन नियमों को, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, जो इसमें संदर्भ द्वारा शामिल है, पढ़ा, समझा और उनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

ये नियम पुर्तगाली कानून और लागू यूरोपीय संघ उपभोक्ता संरक्षण और डिजिटल सेवा कानून, जिसमें उपभोक्ता अधिकारों पर निर्देश 2011/83/ईयू और विनियम (ईयू) 2016/679 (जीडीपीआर) शामिल हैं, के तहत आपके और rumi.coach के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाते हैं।

2. पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको अवश्य चाहिए:

• कम से कम 16 वर्ष की आयु का होना चाहिए। खाता बनाकर, आप पुष्टि करते हैं कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं।
• आपके निवास के देश के कानून के तहत एक बाध्यकारी समझौते में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए।
• इन शर्तों के उल्लंघन के लिए rumi.coach द्वारा आपका खाता पहले निलंबित या समाप्त नहीं किया गया हो।

यदि हमें पता चलता है कि कोई उपयोगकर्ता 16 वर्ष से कम आयु का है, तो हम तुरंत खाता निलंबित कर देंगे और हमारी गोपनीयता नीति और लागू कानून, जिसमें GDPR अनुच्छेद 8 शामिल है, के अनुसार किसी भी संबंधित डेटा को हटा देंगे।

3. सेवा का विवरण

rumi.coach एक निजी, वॉयस-फर्स्ट आत्म-चिंतन और स्पष्टता उपकरण है जिसे उपयोगकर्ताओं को स्वचालितता से बाहर निकलने और अधिक इरादे से जीने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सेवा प्रदान करती है:

• आपके चुने हुए वायुमंडलीय वातावरण में संचालित, AI द्वारा संचालित लाइव वॉयस कोचिंग सत्र।
• उत्पन्न की गई आदतों, प्राथमिकताओं, लक्ष्य रोडमैप और मानसिक विचारों को ट्रैक करने के लिए एक विज़ुअल क्लैरिटी डैशबोर्ड।
• अनुकूली जनरेटिव UI जो आपके सत्र की सामग्री के आधार पर वास्तविक समय में खुद को पुनर्गठित करता है।
• वेब, iOS और Android अनुप्रयोगों के माध्यम से पहुंच।

महत्वपूर्ण: rumi.coach एक आत्म-चिंतन और स्पष्टता उपकरण है। यह चिकित्सा, मनश्चिकित्सा, परामर्श, या किसी अन्य विनियमित मानसिक स्वास्थ्य या चिकित्सा सेवा का रूप नहीं है, और न ही पेशेवर मानसिक स्वास्थ्य देखभाल का विकल्प है। यदि आप मानसिक स्वास्थ्य संकट का अनुभव कर रहे हैं या नैदानिक ​​सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया किसी योग्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर या आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

4. खाता पंजीकरण और सुरक्षा

सेवा तक पहुँचने के लिए, आपको सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करके एक खाते के लिए पंजीकरण करना होगा। आप इसके लिए जिम्मेदार हैं:

• अपने लॉगिन क्रेडेंशियल को गोपनीय रखना और उन्हें किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा न करना।
• आपके खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियाँ।
• यदि आपको अपने खाते के किसी भी अनाधिकृत उपयोग या किसी अन्य सुरक्षा उल्लंघन के बारे में पता चलता है, तो हमें तुरंत support@rumi.coach पर सूचित करना।

यदि हमें लगता है कि आपके क्रेडेंशियल से छेड़छाड़ की गई है या यदि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, तो हम किसी भी समय आपके खाते को अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5. सदस्यता और बिलिंग

5.1 सदस्यता योजनाएँ

सेवा तक पहुँच के लिए सशुल्क सदस्यता ("रूमी सदस्यता") की आवश्यकता होती है। हम निम्नलिखित बिलिंग चक्र प्रदान करते हैं:

• मासिक: हर महीने बिल किया जाता है।
• वार्षिक: साल में एक बार बिल किया जाता है, जिसमें 2 महीने मुफ्त होते हैं (10 महीने के मूल्य पर 12 महीने)।

आपके बिलिंग मुद्रा (EUR, USD, या GBP) में प्रत्येक बिलिंग चक्र के लिए वर्तमान मूल्य हमेशा rumi.coach/pricing पर प्रदर्शित होता है और भुगतान करने से पहले चेकआउट पर इसकी पुष्टि की जाती है। लागू कर (जैसे वैट या बिक्री कर) आपकी खरीद के लिए रिकॉर्ड के व्यापारी द्वारा चेकआउट पर गणना और लागू किए जाते हैं (खंड 5.5 देखें)।

5.2 स्वचालित नवीनीकरण

आपकी सदस्यता प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती है, जब तक कि नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न कर दी जाए। नवीनीकरण शुल्क उस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा लिया जाता है जिसके माध्यम से आपने खरीदारी की थी — Apple App Store, Google Play, या Paddle (हमारी वेबसाइट पर की गई खरीदारी के लिए) — उस प्लेटफ़ॉर्म को आपके द्वारा प्रदान की गई भुगतान विधि का उपयोग करके। हम आपको अपनी सदस्यता मूल्य में किसी भी बदलाव के बारे में कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

5.3 मूल्य परिवर्तन

यदि हम आपकी सदस्यता का मूल्य बदलते हैं, तो नया मूल्य नोटिस अवधि के बाद आपकी अगली बिलिंग अवधि की शुरुआत में प्रभावी होगा। यदि आप नए मूल्य से सहमत नहीं हैं, तो आप परिवर्तन प्रभावी होने से पहले अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

5.4 भुगतान विधि

भुगतान उस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एकत्र किए जाते हैं जिसके माध्यम से आप सदस्यता लेते हैं (वेबसाइट खरीद के लिए Apple App Store, Google Play, या Paddle)। rumi.coach कभी भी आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता है। आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप अपनी चुनी हुई भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं। यदि भुगतान विफल हो जाता है, तो बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म आपको सूचित करेगा और अपने नियमों के अनुसार पुनः प्रयास करेगा, और हम भुगतान हल होने तक सेवा तक पहुँच निलंबित कर सकते हैं।

5.5 तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीद (रिकॉर्ड का व्यापारी)

सेवा की खरीद सीधे rumi.coach से नहीं की जाती है:

• वेबसाइट से की गई खरीदारी Paddle द्वारा बेची और बिल की जाती है, जो रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में कार्य करती है। Paddle के चेकआउट क्रेता नियम लेनदेन पर लागू होते हैं, और Paddle लागू करों की गणना और प्रेषण के लिए जिम्मेदार है।
• iOS खरीदारी Apple App Store के माध्यम से की जाती है और Apple की मीडिया सेवा शर्तों और नियमों के अधीन है।
• Android खरीदारी Google Play के माध्यम से की जाती है और Google Play सेवा की शर्तों के अधीन है।

आप कहीं से भी खरीदारी करें, ये शर्तें सेवा तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती रहेंगी।

6. वॉइस मिनट्स — शामिल भत्ता और टॉप-अप

6.1 मासिक भत्ता

प्रत्येक रूमी सदस्यता में प्रति बिलिंग अवधि 150 मिनट की लाइव वॉइस कोचिंग शामिल है। विशिष्ट सत्र 5-10 मिनट तक चलते हैं; अधिकांश उपयोगकर्ताओं को प्रति सप्ताह 30-45 मिनट इष्टतम लगते हैं।

6.2 रोलओवर

आपके मासिक भत्ते से अप्रयुक्त मिनट स्वचालित रूप से आपकी अगली बिलिंग अवधि में स्थानांतरित हो जाते हैं और जब तक आपकी सदस्यता सक्रिय रहती है, तब तक उनकी समय सीमा समाप्त नहीं होती है। आपकी सदस्यता रद्द करने पर, कोई भी अप्रयुक्त रोलओवर मिनट जब्त कर लिए जाते हैं।

6.3 कम-मिनट चेतावनी

जब आपके उपलब्ध शेष (किसी भी रोलओवर मिनट सहित) में 2 मिनट शेष होंगे, तो सेवा सत्र के दौरान एक स्पष्ट चेतावनी प्रदर्शित करेगी। जब आपका शेष शून्य हो जाएगा, तो सत्र रुक जाएगा। कोई स्वचालित टॉप-अप नहीं है। आपकी स्पष्ट कार्रवाई के बिना आपसे अतिरिक्त मिनटों के लिए कभी भी शुल्क नहीं लिया जाएगा।

6.4 टॉप-अप पैकेज

आप किसी भी समय एकमुश्त खरीद के रूप में अतिरिक्त मिनट खरीद सकते हैं। उपलब्ध पैकेज और उनकी वर्तमान कीमतें rumi.coach/pricing पर सूचीबद्ध हैं। टॉप-अप मिनट:

• एकमुश्त खरीद हैं और कोई आवर्ती शुल्क नहीं बनाते हैं।
• स्वचालित रूप से स्थानांतरित होते हैं और जब तक आपकी सदस्यता सक्रिय रहती है, तब तक उनकी समय सीमा समाप्त नहीं होती है।
• एक बार खरीद लेने के बाद अप्रतिदेय हैं, सिवाय इसके कि लागू कानून द्वारा आवश्यक हो।

7. वापसी का अधिकार और धनवापसी

आपके खरीदारी के लिए रिकॉर्ड के व्यापारी द्वारा धनवापसी और वापसी के अधिकारों का सम्मान किया जाता है:

• Apple App Store की खरीद: Apple से reportaproblem.apple.com पर धनवापसी का अनुरोध करें, Apple की नीतियों के अधीन।
• Google Play की खरीद: Google Play की धनवापसी प्रक्रिया के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करें।
• वेबसाइट की खरीद: बिक्री रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में पैडल द्वारा की जाती है। हमें support@rumi.coach पर संपर्क करें और हम पैडल के साथ आपके अनुरोध को संसाधित करेंगे।

7.1 वेबसाइट खरीद के लिए वैधानिक वापसी का अधिकार (ईयू उपभोक्ता अधिकार)

यूरोपीय संघ के एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, पुर्तगाली कानून में लागू निर्देश 2011/83/EU के अनुसार अपने सदस्यता अनुबंध से हटने का अधिकार है।

हालांकि, खरीद के समय सेवा तक तत्काल पहुंच का अनुरोध करके, आप स्पष्ट रूप से वापसी की अवधि समाप्त होने से पहले सेवा के प्रारंभ होने के लिए सहमति देते हैं। यदि आप सेवा के किसी भी हिस्से का उपयोग करने के बाद (यानी, यदि आपने कम से कम एक वॉयस सेशन आयोजित किया है) अपने वापसी के अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो आप पूर्ण धनवापसी का अधिकार खो देंगे। ऐसे मामले में, आपसे सेवा के पहले से उपयोग किए गए हिस्से के अनुपात के अनुरूप एक आनुपातिक राशि ली जाएगी।

यदि आपने 14-दिवसीय अवधि के दौरान सेवा का बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया है, तो आप पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं।

7.2 वापसी के अधिकार का प्रयोग कैसे करें

वेबसाइट खरीद के लिए अपने वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, 14-दिवसीय समय सीमा से पहले हमें लिखित रूप में सूचित करें:

• ईमेल: support@rumi.coach
• डाक: Travessa Velha do Picoto 125, 3700-638 Cesar

यह स्पष्ट कथन कि आप अपनी सदस्यता से हटना चाहते हैं, पर्याप्त है। हम आपके वापसी नोटिस की प्राप्ति की पुष्टि बिना किसी अनुचित देरी के करेंगे। धनवापसी आपके मूल भुगतान विधि पर आपका वैध वापसी नोटिस प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी।

7.3 वापसी की अवधि के बाहर

14-दिवसीय वापसी अवधि के बाद, सदस्यता गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तो आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सेवा तक पहुंच बनाए रखेंगे। वैधानिक वापसी विंडो से परे आंशिक बिलिंग अवधियों के लिए कोई आनुपातिक धनवापसी जारी नहीं की जाती है।

8. रद्दीकरण

आप कैसे रद्द करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने कहाँ सदस्यता ली है:

• iOS: सेटिंग्स → आपका Apple खाता → सदस्यताएँ।
• Android: Google Play → भुगतान & सदस्यताएँ → सदस्यताएँ।
• Website: "सदस्यता प्रबंधित करें" के अंतर्गत आपकी खाता सेटिंग्स में, या support@rumi.coach पर हमसे संपर्क करके।

रद्दीकरण आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा। आपको उस तारीख तक सेवा तक पूर्ण पहुंच रहेगी। हम रद्दीकरण शुल्क नहीं लेते हैं।

9. गोपनीयता और डेटा संरक्षण

आपकी गोपनीयता rumi.coach के लिए मौलिक है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारी गोपनीयता नीति (rumi.coach/privacy-policy) और लागू कानून, जिसमें जीडीपीआर शामिल है, के अनुसार संसाधित करते हैं।

मुख्य प्रतिबद्धताएँ:

• अस्थायी वॉइस सेशन: आपकी वॉइस ऑडियो और आपके कोचिंग सेशन की सामग्री को मेमोरी में संसाधित किया जाता है और प्रत्येक सेशन के अंत में हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। हम आपके वॉइस सेशन की रिकॉर्डिंग संग्रहीत नहीं करते हैं।
• डैशबोर्ड डेटा: सेशन के दौरान उत्पन्न संरचित आउटपुट (आदतें, लक्ष्य, चिंतन) आपके खाते पर संग्रहीत होते हैं और आपके द्वारा किसी भी समय सुलभ और हटाई जा सकने योग्य होते हैं।
• कोई डेटा बिक्री नहीं: हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं।
• डेटा विषय अधिकार: आप support@rumi.coach से संपर्क करके या अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच सकते हैं, उसे सुधार सकते हैं, मिटा सकते हैं, पोर्ट कर सकते हैं या उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित कर सकते हैं।

10. स्वीकार्य उपयोग

आप इन शर्तों के अनुसार और केवल वैध व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करने के लिए सहमत हैं। आपको यह नहीं करना चाहिए:

• यदि आपकी आयु 16 वर्ष से कम है तो सेवा का उपयोग न करें।
• सेवा के अंतर्निहित एआई मॉडल, वॉयस सिस्टम, या सोर्स कोड को रिवर्स-इंजीनियर करने, डीकंपाइल करने या निकालने का प्रयास न करें।
• सेवा का उपयोग ऐसी सामग्री उत्पन्न करने, संग्रहीत करने या प्रसारित करने के लिए न करें जो गैरकानूनी, हानिकारक, धमकी भरी, अपमानजनक, परेशान करने वाली, मानहानिकारक या अन्यथा आपत्तिजनक हो।
• सेशन सीमाओं, बिलिंग सिस्टम, या खाता सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने का प्रयास न करें।
• अपने खाते के क्रेडेंशियल साझा न करें या तीसरे पक्ष को आपके खाते के माध्यम से सेवा तक पहुंचने की अनुमति न दें।
• सेवा का किसी भी ऐसे तरीके से उपयोग न करें जिससे सेवा के बुनियादी ढांचे में हस्तक्षेप, व्यवधान या अनुचित बोझ पड़ सके।

यदि आप उपरोक्त में से किसी का भी उल्लंघन करते हैं तो हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

11. बौद्धिक संपदा

11.1 हमारी संपदा

सेवा के सभी तत्व — जिनमें सॉफ्टवेयर, एआई मॉडल, यूआई डिज़ाइन, वायुमंडलीय वातावरण, ब्रांड पहचान और सामग्री शामिल हैं — rumi.coach के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों में से कोई भी आपको कोई स्वामित्व अधिकार हस्तांतरित नहीं करता है।

11.2 आपका लाइसेंस

इन शर्तों का आपके द्वारा पालन करने के अधीन, rumi.coach आपको अपनी व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा तक पहुँचने और उसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट, अहस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करता है।

11.3 आपकी सामग्री

आप सेवा में बनाई या दर्ज की गई किसी भी व्यक्तिगत सामग्री (उदाहरण के लिए, डैशबोर्ड नोट्स या विचार जिन्हें आप सहेजना चुनते हैं) का स्वामित्व बरकरार रखते हैं। आप rumi.coach को उस सामग्री को केवल आपको सेवा प्रदान करने के लिए संसाधित और संग्रहीत करने का एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं। हम आपकी सामग्री का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं।

12. तीसरे-पक्ष की सेवाएँ

सेवा तीसरे-पक्ष प्रदाताओं (जैसे क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता और एआई मॉडल प्रदाता) के साथ एकीकृत हो सकती है या उन पर निर्भर कर सकती है। खरीदारी Apple, Google, और Paddle द्वारा नियंत्रित की जाती है जैसा कि धारा 5.5 में वर्णित है। ऐसे तीसरे-पक्ष सेवाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अधीन हो सकता है। हम तीसरे-पक्ष प्रदाताओं की प्रथाओं के लिए उनके साथ हमारे संविदात्मक दायित्वों से परे जिम्मेदार नहीं हैं।

13. सेवा उपलब्धता और परिवर्तन

हम उच्च उपलब्धता के साथ सेवा प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन अबाधित या त्रुटि-मुक्त पहुंच की गारंटी नहीं देते हैं। हम किसी भी समय सेवा में रखरखाव, अपडेट या संशोधन कर सकते हैं। जहां हम ऐसे परिवर्तन करते हैं जो सेवा के आपके उपयोग को भौतिक रूप से प्रभावित करते हैं, हम ईमेल द्वारा उचित अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे।

हम सेवा या उसकी किसी भी सुविधा को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। संपूर्ण सेवा बंद होने की स्थिति में, हम कम से कम 30 दिनों की सूचना देंगे और किसी भी पूर्व-भुगतान वाली सदस्यता अवधि के लिए आनुपातिक रिफंड जारी करेंगे जिनकी सेवा अभी तक नहीं की गई है।

14. वारंटियों का अस्वीकरण

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। हम सेवा के संबंध में कोई वारंटी, व्यक्त या निहित, नहीं देते हैं, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, सटीकता, विश्वसनीयता, या आपकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्तता शामिल है। यह पुर्तगाली या यूरोपीय संघ कानून के तहत एक उपभोक्ता के रूप में आपके किसी भी वैधानिक अधिकार को प्रभावित नहीं करता है जिसे बाहर नहीं किया जा सकता है।

15. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक:

• rumi.coach आपकी सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
• इन शर्तों के तहत उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस घटना से पहले के तीन महीनों में हमें आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी, जिससे दावा उत्पन्न हुआ।

इन शर्तों में कुछ भी लापरवाही, धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या किसी अन्य दायित्व के लिए हमारी देयता को सीमित नहीं करता है जिसे पुर्तगाली या यूरोपीय संघ कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है।

16. इन शर्तों में संशोधन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल द्वारा कम से कम 14 दिन पहले सूचित करेंगे। उस तारीख के बाद आपकी सेवा का निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो आप उनके प्रभावी होने से पहले अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

17. समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का महत्वपूर्ण उल्लंघन करते हैं, कानून द्वारा आवश्यक हो, या सेवा की सुरक्षा या अखंडता की रक्षा के लिए, हम आपके खाते को तुरंत और बिना किसी सूचना के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है। हम अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार आपके डेटा को संभालेंगे।

आप अपनी सदस्यता रद्द करके और खाता हटाने का अनुरोध करने के लिए support@rumi.coach पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं।

18. शासी कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें पुर्तगाल के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी, इसके कानून प्रावधानों के टकराव के संबंध के बिना, और लागू यूरोपीय संघ उपभोक्ता संरक्षण कानून के अधीन।

इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले या इनके संबंध में कोई भी विवाद पहले सद्भावनापूर्ण बातचीत के अधीन होगा। यदि अनसुलझा रहता है, तो विवादों को सेंट्रो डे आर्बिट्रागेम डे कॉन्फ्लिटोस डे कंसुमो डी लिस्बोआ (सीएसीसीएल) या पुर्तगाल में किसी अन्य अधिकृत उपभोक्ता विवाद समाधान निकाय को प्रस्तुत किया जा सकता है, जो 8 सितंबर के कानून 144/2015 के अनुसार होगा। आप ec.europa.eu/consumers/odr पर ईयू ऑनलाइन विवाद समाधान मंच का भी उपयोग कर सकते हैं।

आपको पुर्तगाल के सक्षम न्यायालयों, या यदि आप यूरोपीय संघ के उपभोक्ता हैं तो अपने निवास के देश के न्यायालयों में कार्यवाही लाने का भी अधिकार है।

19. संपर्क

किसी भी प्रश्न, सहायता अनुरोध, निकासी सूचना, या डेटा विषय अनुरोध के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

Rumi Labs, Lda
Travessa Velha do Picoto 125, 3700-638 Cesar
Cesar, Portugal

ईमेल: support@rumi.coach
सहायता: rumi.coach/support