Siamo qui per aiutarti.

ChatGPT è progettato per rispondere alle domande. Rumi è progettata per farle. Invece di darti più informazioni, Rumi ti aiuta a districare i tuoi pensieri, a capire i tuoi schemi e a prendere decisioni con più chiarezza. Ogni conversazione segue una metodologia di coaching strutturata, ispirata alle scienze comportamentali, alla psicologia e all'intelligenza emotiva — per aiutarti a passare dalla riflessione all'azione che conta.

Crea un account su rumi.coach, scegli la tua regione di archiviazione dei dati e avvia la prima sessione. Non devi scaricare nulla per usare la versione web. Sono disponibili anche le app per iOS e Android su App Store e Google Play. La tua prima sessione è gratuita, senza carta di credito alla registrazione.

No. rumi.coach funziona completamente nel tuo browser, su desktop e mobile. Se preferisci un'esperienza nativa, sono disponibili le app per iOS e Android. Tutte e tre le piattaforme condividono lo stesso account e la stessa dashboard: i tuoi dati sono sempre sincronizzati.

Sì. Rumi è disponibile sia per iOS che per Android. Puoi scaricare le nostre app native direttamente da App Store e Google Play Store per la migliore esperienza, con sessioni di coaching vocale a mani libere ovunque tu sia.

Un dispositivo con microfono (smartphone, tablet, laptop o desktop con microfono), un browser moderno o la nostra app mobile e una connessione internet stabile. Non servono cuffie, anche se molti utenti le trovano utili per l'immersione.

Sì. La tua prima sessione è completamente gratuita e non richiede carta di credito. Dopodiché, un abbonamento Rumi ti offre 150 minuti di coaching vocale al mese, oltre all'accesso a tutte le funzioni.

Rumi parla 20 lingue — tra cui francese, giapponese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo e tedesco. Puoi cambiare lingua in qualsiasi momento.

Scegli un ambiente che senti giusto per te. Premi avvia. E inizia semplicemente a parlare. Rumi ascolta senza giudicare, fa domande ponderate e ti aiuta a mettere ordine in ciò che sembra ancora confuso. Mentre parli, le tue idee si fanno più chiare — e la tua conversazione si trasforma in spunti pratici, priorità e prossimi passi che puoi rivedere quando vuoi. Sembra meno usare un'app. E più pensare con qualcuno che ascolta davvero.

Mai. Rumi è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Che tu ti svegli in ansia alle 3 del mattino, debba ordinare le priorità poco prima di una presentazione importante o voglia decomprimere in auto dopo una conversazione stressante, basta aprire l'app, iniziare a parlare e allineare i pensieri in pochi secondi.

No. La tua voce viene elaborata solo in memoria ed eliminata definitivamente nel momento in cui la sessione termina. Non conserviamo alcuna registrazione di nessuna sessione. È una scelta architetturale, non solo una policy: nel nostro sistema non esiste alcun livello di archiviazione per l'audio vocale.

Abbiamo costruito Rumi con un rigido protocollo di effimerità. La tua conversazione vocale grezza viene elaborata in memoria ed eliminata dai nostri sistemi nell'istante in cui la sessione termina. Rumi conserva solo i frammenti essenziali (come intuizioni chiave, abitudini quotidiane e obiettivi) nella tua dashboard per aiutarti a monitorare i progressi. Hai il controllo assoluto su questi dati: puoi vedere tutto ciò che Rumi ha salvato ed eliminare qualsiasi elemento in qualsiasi momento con un solo clic.

Le atmosfere sono sfondi audiovisivi immersivi — laghi di montagna, pioggia sulle foglie, il calore di un camino, campi di lavanda e altro — pensati per aiutarti a entrare in uno stato riflessivo prima e durante la sessione. Tutte le atmosfere sono incluse nell'abbonamento.

La maggior parte degli utenti trova molto efficaci le sessioni di 5–10 minuti. 30–45 minuti a settimana è la misura ideale per la maggior parte. Non c'è una durata minima o massima: procedi al tuo ritmo.

Quando ti restano 2 minuti di credito, vedrai un avviso chiaro all'interno della sessione. Quando il credito arriva a zero, la sessione termina. Non c'è alcun addebito automatico: la sessione si ferma semplicemente e puoi acquistare un pacchetto di ricarica in qualsiasi momento per continuare.

Sì. Puoi mettere in pausa e riprendere una sessione in qualsiasi momento. Il timer si ferma mentre la sessione è in pausa, quindi non ti vengono addebitati minuti durante quel tempo.

I risultati strutturati — abitudini, priorità, tabelle di marcia degli obiettivi e riflessioni — compaiono in tempo reale nella tua Dashboard di chiarezza visiva e vengono salvati automaticamente nel tuo account. Puoi modificare, eliminare o esportare qualsiasi elemento in qualsiasi momento.

Sì. Ogni elemento della tua dashboard — abitudini, obiettivi, riflessioni, priorità — è modificabile ed eliminabile in qualsiasi momento. Vai nella tua dashboard, trova l'elemento e seleziona elimina. L'eliminazione è definitiva.

Quando crei il tuo account, scegli la regione di archiviazione dei dati: UE — Belgio (Google Cloud europe-west1) oppure USA — Iowa (Google Cloud us-central1). I dati del tuo account — inclusi i risultati della dashboard e i metadati delle sessioni — vengono archiviati nella regione che hai scelto. L'audio vocale non viene mai archiviato da nessuna parte.

Non direttamente. Cambiare la regione dei dati richiede di eliminare l'account attuale e crearne uno nuovo. Scrivici a support@rumi.coach e ti guideremo nel processo. Elimineremo i dati del vecchio account entro 30 giorni dalla richiesta.

Mai. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità. Il tuo abbonamento finanzia direttamente il prodotto: è l'intero modello di business.

No. Le tue sessioni, la tua voce e i contenuti della tua dashboard non vengono mai usati per addestrare alcun modello di IA, inclusa l'IA che alimenta rumi.coach.

Vai in Impostazioni → Account → Elimina account. Questo elimina definitivamente il tuo account e tutti i dati associati entro 30 giorni, a eccezione dei registri di pagamento che siamo tenuti a conservare per 10 anni ai sensi della legge fiscale portoghese. Se hai difficoltà ad accedere al tuo account, scrivici a support@rumi.coach.

Hai diritto a una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Invia una richiesta di esportazione da Impostazioni → Account → Scarica i miei dati, oppure scrivici a support@rumi.coach. Ti forniremo i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina entro 30 giorni.

Conserviamo il tuo nome preferito, la data di nascita, il genere, il Paese, la regione dati scelta, i metadati delle sessioni (data, durata, minuti usati) e i risultati della tua dashboard (abitudini, obiettivi, riflessioni che hai scelto di salvare). Non conserviamo registrazioni vocali. Consulta l'informativa sulla privacy completa su rumi.coach/privacy-policy.

Un abbonamento Rumi costa 39,99 €/mese con fatturazione mensile, oppure 33,33 €/mese con fatturazione annuale (2 mesi gratis). Tutti i prezzi includono l'IVA. Tutti i dettagli sui prezzi sono su rumi.coach/pricing.

No. Rumi offre un abbonamento semplice a partire da 33,33 €/mese. Puoi disdire online in qualsiasi momento con un solo clic. Non ci sono costi di attivazione nascosti né vincoli contrattuali.

Il tuo abbonamento include 150 minuti di coaching vocale dal vivo al mese, l'accumulo dei minuti non utilizzati, pacchetti di ricarica disponibili in qualsiasi momento, tutte le atmosfere, l'accesso completo alla Dashboard di chiarezza visiva e all'interfaccia generativa adattiva, e l'accesso su Web, iOS e Android.

Sì. I minuti non utilizzati della tua quota mensile si accumulano automaticamente nel periodo di fatturazione successivo e non scadono mai finché l'abbonamento è attivo. Se disdici l'abbonamento, i minuti accumulati non utilizzati vengono persi.

I minuti vocali non utilizzati alla fine del ciclo di fatturazione si accumulano automaticamente nel mese successivo, così non perdi mai il tempo che hai pagato.

I pacchetti di ricarica sono acquisti singoli di minuti aggiuntivi, disponibili in qualsiasi momento su rumi.coach/pricing. Non sono addebiti ricorrenti. I minuti di ricarica si accumulano e non scadono mai finché l'abbonamento è attivo.

Dove annulli dipende da dove ti sei abbonato. iPhone o iPad: Impostazioni → il tuo Account Apple → Abbonamenti. Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti. Sito web: Impostazioni → Gestisci abbonamento, oppure scrivi a support@rumi.coach. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, senza costi di cancellazione.

Dipende da dove hai acquistato. App Store: richiedi il rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com. Google Play: usa la procedura di rimborso di Google. Gli acquisti sul sito sono venduti da Paddle, il nostro merchant of record — scrivi a support@rumi.coach e gestiremo la richiesta con Paddle, nel rispetto dei tuoi diritti legali, incluso il diritto di recesso UE di 14 giorni.

Se ti sei abbonato sul sito, vai su Impostazioni → Fatturazione per aggiornare la carta — i pagamenti sono gestiti in sicurezza da Paddle e non vediamo mai i dati della tua carta. Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play, aggiorna il metodo di pagamento nel tuo account Apple o Google.

La piattaforma che ti addebita — Apple, Google, o Paddle per gli acquisti sul sito — ti avviserà e ritenterà il pagamento. Aggiorna i dati di pagamento su quella piattaforma per ripristinare l'accesso. Per aiuto: support@rumi.coach.

Per prima cosa, verifica che il tuo browser o l'app abbia il permesso di accedere al microfono. Sui browser desktop, cerca l'icona del microfono nella barra degli indirizzi e assicurati che l'accesso sia consentito. Su iOS, vai in Impostazioni → rumi.coach → Microfono. Su Android, vai in Impostazioni → App → rumi.coach → Autorizzazioni → Microfono. Se il problema persiste, prova a ricaricare la pagina o a riavviare l'app. Se ancora non funziona, scrivici a support@rumi.coach indicando il modello del dispositivo e la versione del browser o del sistema operativo.

Le interruzioni di sessione sono di solito causate da una connessione internet instabile. Prova ad avvicinarti al router, a passare dal Wi-Fi ai dati mobili (o viceversa) o a chiudere altre applicazioni che consumano molta banda. Se il problema persiste con una connessione stabile, scrivici a support@rumi.coach.

Prova a svuotare la cache del browser e a ricaricare. Se usi l'app web, prova un browser diverso (consigliamo Chrome, Firefox, Safari o Edge, tutti nell'ultima versione). Se usi l'app mobile, prova a chiuderla e riaprirla, oppure a disinstallarla e reinstallarla. Se il problema persiste, scrivici a support@rumi.coach con una descrizione di ciò che vedi.

Per prima cosa, prova a reimpostare la password usando il link «Password dimenticata» nella pagina di accesso. Se non ricevi l'email di reimpostazione entro pochi minuti, controlla la cartella spam. Se ancora non riesci ad accedere al tuo account, scrivici a support@rumi.coach indicando l'indirizzo email associato all'account.

rumi.coach è attualmente disponibile negli USA, in Canada, nel Regno Unito e nella maggior parte degli Stati membri dell'UE. Se il tuo Paese non è nell'elenco, l'app web su rumi.coach funziona su qualsiasi browser mobile. Se ritieni che il tuo Paese dovrebbe essere supportato, scrivici a support@rumi.coach.

Apprezziamo davvero le segnalazioni di bug: rendono il prodotto migliore. Scrivici a support@rumi.coach con una descrizione di cosa è successo, cosa ti aspettavi, il tuo dispositivo e la versione del browser o del sistema operativo, e uno screenshot se possibile. Indagheremo e risponderemo entro 48 ore.