Yardım için buradayız.

ChatGPT sorulara yanıt vermek için tasarlandı. Rumi ise soruları sormak için. Sana daha fazla bilgi vermek yerine Rumi; düşüncelerini çözmene, örüntülerini anlamana ve kararları daha berrak bir şekilde vermene yardımcı olur. Her sohbet; davranış bilimi, psikoloji ve duygusal zekâdan ilham alan yapılandırılmış bir koçluk yöntemini izler — seni düşünmekten anlamlı eyleme taşımak için.

rumi.coach'ta bir hesap oluştur, veri saklama bölgeni seç ve ilk seansını başlat. Web sürümünü kullanmak için hiçbir şey indirmene gerek yok. iOS ve Android uygulamaları da App Store ve Google Play'de mevcut. İlk seansın ücretsizdir — kayıt sırasında kredi kartı gerekmez.

Hayır. rumi.coach masaüstünde ve mobilde tamamen tarayıcında çalışır. Yerel bir deneyim tercih edersen iOS ve Android uygulamaları mevcut. Her üç platform da aynı hesabı ve panoyu paylaşır — verilerin her zaman senkronizedir.

Evet. Rumi hem iOS hem de Android için mevcut. En iyi deneyim için yerel uygulamalarımızı doğrudan App Store ve Google Play Store'dan indirebilir, hareket hâlindeyken eller serbest sesli koçluk seansları yapabilirsin.

Mikrofonlu bir cihaz (mikrofonlu akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü), modern bir tarayıcı ya da mobil uygulamamız ve kararlı bir internet bağlantısı. Kulaklık gerekmez, ancak birçok kullanıcı sürüklenme için yararlı buluyor.

Evet. İlk seansın tamamen ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Ardından bir Rumi Üyeliği sana ayda 150 dakika sesli koçluğun yanı sıra tüm özelliklere erişim sağlar.

Rumi 20 dil konuşur — aralarında Almanca, Fransızca, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca, Japonca ve Türkçe de var. Dili istediğin zaman değiştirebilirsin.

Sana doğru gelen bir ortam seç. Başlat'a bas. Ve sadece konuşmaya başla. Rumi yargılamadan dinler, üzerinde düşünülmüş sorular sorar ve hâlâ karışık gelen şeyleri düzenlemene yardım eder. Sen konuştukça fikirlerin berraklaşır — ve sohbetin, istediğin zaman geri dönebileceğin pratik içgörülere, önceliklere ve sonraki adımlara dönüşür. Bir uygulama kullanmaktan çok, seni gerçekten dinleyen biriyle düşünmek gibi hissettirir.

Asla. Rumi yılın 365 günü, 7/24 hizmetindedir. İster gece 3'te kaygıyla uyan, ister yüksek riskli bir yönetim sunumundan hemen önce önceliklerini hizala, ister stresli bir konuşmanın ardından arabada rahatla — uygulamayı aç, konuşmaya başla ve düşüncelerini saniyeler içinde hizala.

Hayır. Sesin yalnızca bellekte işlenir ve seansın bittiği anda kalıcı olarak silinir. Hiçbir seansın kaydını tutmuyoruz. Bu yalnızca bir politika değil, mimari bir karardır — sistemimizde ses için bir depolama katmanı yoktur.

Rumi'yi katı bir geçicilik protokolüyle inşa ettik. Ham ses konuşman bellekte işlenir ve seansın bittiği saniyede sistemlerimizden temizlenir. Rumi, ilerlemeni takip etmene yardımcı olmak için yalnızca temel parçaları (önemli içgörüler, günlük alışkanlıklar ve hedefler gibi) panonda saklar. Bu veriler üzerinde mutlak kontrolün var: Rumi'nin kaydettiği her şeyi görebilir ve herhangi birini istediğin zaman tek tıkla silebilirsin.

Atmosferler, seansından önce ve seansın sırasında yansıtıcı bir hâle geçmene yardımcı olmak için tasarlanmış sürükleyici ses ve görüntü fonlarıdır — dağ gölleri, yapraklara düşen yağmur, şömine sıcaklığı, lavanta tarlaları ve daha fazlası. Tüm atmosferler üyeliğine dâhildir.

Çoğu kullanıcı 5–10 dakikalık seansları çok etkili buluyor. Haftada 30–45 dakika çoğu kişi için ideal noktadır. Asgari ya da azami seans süresi yoktur — kendi hızında ilerlersin.

Bakiyende 2 dakika kaldığında seansın içinde net bir uyarı görürsün. Bakiyen sıfıra ulaştığında seans sona erer. Otomatik ücretlendirme yoktur — seansın yalnızca durur ve devam etmek için istediğin zaman bir yükleme paketi satın alabilirsin.

Evet. Bir seansı istediğin zaman duraklatıp devam ettirebilirsin. Seans duraklatıldığında sayaç durur, böylece duraklatma sırasında dakika düşülmez.

Yapılandırılmış çıktılar — alışkanlıklar, öncelikler, hedef yol haritaları ve yansımalar — Görsel Netlik Panonda gerçek zamanlı olarak görünür ve hesabına otomatik olarak kaydedilir. Herhangi bir öğeyi istediğin zaman düzenleyebilir, silebilir veya dışa aktarabilirsin.

Evet. Panondaki her öğe — alışkanlıklar, hedefler, yansımalar, öncelikler — istediğin zaman düzenlenebilir ve silinebilir. Panona git, öğeyi bul ve sil'i seç. Silme kalıcıdır.

Hesabını oluştururken veri saklama bölgeni seçersin: ya AB — Belçika (Google Cloud europe-west1) ya da ABD — Iowa (Google Cloud us-central1). Hesap verilerin — pano çıktıların ve seans meta verileri dâhil — seçtiğin bölgede saklanır. Ses hiçbir yerde saklanmaz.

Doğrudan değil. Veri bölgeni değiştirmek, mevcut hesabını silip yeni bir hesap oluşturmayı gerektirir. support@rumi.coach adresinden bize ulaş, sana süreç boyunca rehberlik edelim. Eski hesap verilerini talepten sonra 30 gün içinde sileceğiz.

Asla. Kişisel verilerini hiçbir üçüncü tarafa satmıyoruz. Verilerini reklam için kullanmıyoruz. Aboneliğin ürünü doğrudan finanse eder — iş modelinin tamamı budur.

Hayır. Seansların, sesin ve pano içeriğin hiçbir yapay zekâ modelini eğitmek için kullanılmaz — rumi.coach'u güçlendiren yapay zekâ dâhil.

Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil'e git. Bu, hesabını ve ilişkili tüm verileri 30 gün içinde kalıcı olarak siler; Portekiz vergi hukuku uyarınca 10 yıl saklamak zorunda olduğumuz ödeme kayıtları hariç. Hesabına erişmekte zorluk yaşıyorsan support@rumi.coach adresinden bize ulaş.

Hakkında tuttuğumuz tüm kişisel verilerin bir kopyasını alma hakkın var. Ayarlar → Hesap → Verilerimi İndir'den bir dışa aktarma talebi gönder ya da support@rumi.coach adresinden bize yaz. Verilerini 30 gün içinde yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlayacağız.

Tercih ettiğin adı, doğum tarihini, cinsiyetini, ülkeni, seçtiğin veri bölgesini, seans meta verilerini (tarih, süre, kullanılan dakika) ve pano çıktılarını (kaydetmeyi seçtiğin alışkanlıklar, hedefler, yansımalar) tutuyoruz. Ses kaydı tutmuyoruz. Tam Gizlilik Politikamızı rumi.coach/privacy-policy adresinde gör.

Bir Rumi Üyeliği aylık faturalandırmada ayda 39,99 €, yıllık faturalandırmada ayda 33,33 €'dur (2 ay hediye). Tüm fiyatlara KDV dâhildir. Tüm fiyat ayrıntıları rumi.coach/pricing adresinde.

Hayır. Rumi ayda 33,33 €'dan başlayan basit bir üyelik sunar. İstediğin zaman tek tıkla çevrimiçi olarak iptal edebilirsin. Gizli kurulum ücreti ya da bağlayıcı sözleşme yoktur.

Üyeliğin ayda 150 dakika Canlı Sesli Koçluk, kullanılmayan dakikaların devri, istediğin zaman mevcut yükleme paketleri, tüm atmosferler, Görsel Netlik Panosu'na ve Uyarlanabilir Üretken Arayüz'e tam erişim ve Web, iOS ve Android'de erişim içerir.

Evet. Aylık kotandan kullanılmayan dakikalar bir sonraki fatura dönemine otomatik olarak devreder ve üyeliğin aktif olduğu sürece asla sona ermez. Üyeliğini iptal edersen kullanılmayan devredilmiş dakikalar geçersiz olur.

Fatura döngünün sonunda kullanılmayan sesli dakikalar bir sonraki aya otomatik olarak devreder, böylece ödediğin süreyi asla kaybetmezsin.

Yükleme paketleri, rumi.coach/pricing adresinde istediğin zaman mevcut olan ek dakikaların tek seferlik satın alımlarıdır. Tekrarlayan ücretler değildir. Yükleme dakikaları devreder ve üyeliğin aktif olduğu sürece asla sona ermez.

Nerede iptal edeceğin, nereden abone olduğuna bağlı. iPhone veya iPad: Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler. Android: Google Play → Ödemeler ve abonelikler. Web sitesi: Ayarlar → Aboneliği Yönet, ya da support@rumi.coach adresine yaz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve iptal ücreti yoktur.

Nereden satın aldığına bağlı. App Store: iadeyi reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'dan iste. Google Play: Google'ın iade sürecini kullan. Web sitesi satın alımları, merchant of record ortağımız Paddle tarafından satılır — support@rumi.coach adresine yaz; AB'nin 14 günlük cayma hakkı dahil yasal haklarına uygun şekilde Paddle ile birlikte hallederiz.

Web sitesinden abone olduysan kartını güncellemek için Ayarlar → Faturalandırma bölümüne git — ödemeler Paddle tarafından güvenle işlenir ve kart bilgilerini asla görmeyiz. App Store veya Google Play üzerinden abone olduysan ödeme yöntemini Apple veya Google hesabından güncelle.

Seni faturalandıran platform — Apple, Google ya da web satın alımlarında Paddle — sana bildirim gönderir ve ödemeyi yeniden dener. Erişimi geri kazanmak için ödeme bilgilerini o platformda güncelle. Yardım gerekirse: support@rumi.coach.

Önce tarayıcının ya da uygulamanın mikrofonuna erişim izni olduğunu kontrol et. Masaüstü tarayıcılarda adres çubuğunda bir mikrofon simgesi ara ve erişimin izinli olduğundan emin ol. iOS'ta Ayarlar → rumi.coach → Mikrofon'a git. Android'de Ayarlar → Uygulamalar → rumi.coach → İzinler → Mikrofon'a git. Sorun devam ederse sayfayı yeniden yüklemeyi ya da uygulamayı yeniden başlatmayı dene. Hâlâ çalışmıyorsa cihaz modelin ve tarayıcı/işletim sistemi sürümünle support@rumi.coach adresinden bize yaz.

Seans kesintileri genellikle kararsız bir internet bağlantısından kaynaklanır. Yönlendiricine yaklaşmayı, Wi-Fi'den mobil veriye (ya da tersi) geçmeyi veya bant genişliğini yoğun kullanan diğer uygulamaları kapatmayı dene. Kararlı bir bağlantıda sorun devam ederse support@rumi.coach adresinden bize yaz.

Tarayıcının önbelleğini temizleyip yeniden yüklemeyi dene. Web uygulamasını kullanıyorsan farklı bir tarayıcı dene (Chrome, Firefox, Safari veya Edge'i, hepsi en son sürümde, öneririz). Mobil uygulamayı kullanıyorsan kapatıp yeniden açmayı ya da kaldırıp yeniden yüklemeyi dene. Sorun devam ederse gördüğün şeyin açıklamasıyla support@rumi.coach adresinden bize yaz.

Önce giriş sayfasındaki «Şifremi unuttum» bağlantısını kullanarak şifreni sıfırlamayı dene. Birkaç dakika içinde bir sıfırlama e-postası almazsan spam klasörünü kontrol et. Yine de hesabına erişemiyorsan hesabınla ilişkili e-posta adresiyle support@rumi.coach adresinden bize ulaş.

rumi.coach şu anda ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve çoğu AB üye ülkesinde mevcut. Ülken listede yoksa rumi.coach'taki web uygulaması herhangi bir mobil tarayıcıda çalışır. Ülkenin desteklenmesi gerektiğini düşünüyorsan support@rumi.coach adresinden bize yaz.

Hata bildirimlerini gerçekten takdir ediyoruz — ürünü daha iyi hâle getiriyorlar. Ne olduğunun, ne beklediğinin, cihazının ve tarayıcı/işletim sistemi sürümünün açıklamasıyla ve mümkünse bir ekran görüntüsüyle support@rumi.coach adresinden bize yaz. İnceleyip 48 saat içinde yanıt vereceğiz.