אנחנו כאן כדי לעזור.

‏ChatGPT תוכנן לענות על שאלות. ‏Rumi תוכנן לשאול אותן. במקום לתת לכם עוד מידע, ‏Rumi עוזר לכם להתיר את המחשבות, להבין את הדפוסים שלכם, ולקבל החלטות בבהירות רבה יותר. כל שיחה מתנהלת לפי מתודולוגיית אימון מובנית, בהשראת מדעי ההתנהגות, פסיכולוגיה ואינטליגנציה רגשית, שמעבירה אתכם מהתבוננות לפעולה בעלת משמעות.

פתחו חשבון ב-rumi.coach, בחרו את אזור אחסון הנתונים שלכם, והתחילו את השיחה הראשונה. אין צורך להוריד שום דבר כדי להשתמש בגרסת הדפדפן. יש גם אפליקציות ל-iOS ול-Android ב-App Store וב-Google Play. השיחה הראשונה שלכם חינם, ולא מבקשים כרטיס אשראי בהרשמה.

לא. ‏rumi.coach עובד במלואו בדפדפן, גם במחשב וגם בנייד. אם אתם מעדיפים חוויה נייטיב, יש אפליקציות ל-iOS ול-Android. שלוש הפלטפורמות חולקות את אותו חשבון ואת אותו דשבורד, והנתונים תמיד מסונכרנים.

בהחלט. ‏Rumi זמין גם ל-iOS וגם ל-Android. אפשר להוריד את האפליקציות הנייטיב שלנו ישירות מ-App Store ומ-Google Play לחוויה הטובה ביותר, כך שתוכלו לנהל שיחות אימון קוליות בלי ידיים, בכל מקום.

מכשיר עם מיקרופון (סמארטפון, טאבלט, מחשב נייד או מחשב נייח עם מיקרופון), דפדפן מודרני או האפליקציה שלנו, וחיבור אינטרנט יציב. אוזניות אינן חובה, אם כי רבים מוצאים שהן עוזרות להיכנס לחוויה.

כן. מפגש האימון הראשון שלכם חינם לחלוטין ולא דורש כרטיס אשראי. אחריה, מנוי Rumi נותן לכם 150 דקות אימון בחודש, עם הכל כלול.

‏Rumi מדבר 22 שפות, ובהן אנגלית, איטלקית, גרמנית, הינדי, טורקית, יפנית, סינית, ספרדית, פורטוגזית וצרפתית. אפשר להחליף שפה בכל רגע.

בחרו סביבה שמרגישה לכם נכונה. לחצו על התחלה. ופשוט תתחילו לדבר. ‏Rumi מקשיב בלי שיפוטיות, שואל שאלות מדויקות, ועוזר לסדר את מה שעדיין מרגיש מבולבל. תוך כדי הדיבור הרעיונות שלכם מתבהרים, והשיחה הופכת לתובנות מעשיות, לעדיפויות ולצעדים הבאים שאפשר לחזור אליהם בכל רגע. זה מרגיש פחות כמו להשתמש באפליקציה, ויותר כמו לחשוב יחד עם מישהו שבאמת מקשיב.

אף פעם. ‏Rumi זמין 24/7, 365 ימים בשנה. בין אם התעוררתם בחרדה בשלוש לפנות בוקר, אתם צריכים לסדר עדיפויות ממש לפני מצגת חשובה, או רוצים לשחרר לחץ ברכב אחרי שיחה קשה: פתחו את האפליקציה, תתחילו לדבר, וסדרו את המחשבות תוך שניות.

לא. הקול שלכם מעובד בזיכרון בלבד ונמחק לצמיתות ברגע שהשיחה מסתיימת. איננו מחזיקים הקלטות של אף שיחה. זו החלטה ארכיטקטונית, לא רק מדיניות: אין במערכת שלנו שכבת אחסון לאודיו קולי.

בנינו את Rumi עם פרוטוקול חולפות קפדני. שיחת הקול הגולמית שלכם מעובדת בזיכרון ונמחקת מהמערכות שלנו בשנייה שבה השיחה מסתיימת. ‏Rumi שומר רק את הפיסות החיוניות (כמו תובנות מרכזיות, הרגלים יומיים ומטרות) בדשבורד שלכם, כדי לעזור לכם לעקוב אחרי ההתקדמות. השליטה בנתונים האלה היא שלכם לגמרי: אפשר לראות כל מה ש-Rumi שמר, ולמחוק כל פריט בכל רגע בלחיצה אחת.

סביבות אווירה הן רקעים עוטפים של קול ותמונה, כמו אגמי הרים, גשם על עלים, חום של אח בוערת, שדות לבנדר ועוד, שנועדו לעזור לכם להיכנס למצב של התבוננות לפני השיחה ובמהלכה. כל הסביבות כלולות במנוי שלכם.

רוב האנשים מגלים ששיחות של 5 עד 10 דקות יעילות מאוד. 30 עד 45 דקות בשבוע הן נקודת האיזון לרוב האנשים. אין אורך מינימלי או מקסימלי: אתם מתקדמים בקצב שלכם.

כשנשארות לכם 2 דקות ביתרה, תראו התראה ברורה בתוך השיחה. כשהיתרה מגיעה לאפס, השיחה מסתיימת. אין חיוב אוטומטי: השיחה פשוט נעצרת, ואפשר לרכוש חבילת טעינה בכל רגע כדי להמשיך.

כן. אפשר להשהות ולחדש שיחה בכל רגע. הטיימר נעצר בזמן ההשהיה, כך שלא נגרעות לכם דקות.

הערות המפגש שלכם (הרגלים, עדיפויות, מפות מטרות והתבוננויות) מופיעות בדשבורד שלכם בזמן אמת ונשמרות לחשבון שלכם אוטומטית. אפשר לערוך, למחוק או לייצא כל פריט בכל רגע.

כן. כל פריט בדשבורד (הרגלים, מטרות, התבוננויות, עדיפויות) ניתן לעריכה ולמחיקה בכל רגע. היכנסו לדשבורד, מצאו את הפריט, ובחרו מחיקה. המחיקה היא לצמיתות.

כשאתם יוצרים חשבון, אתם בוחרים את אזור אחסון הנתונים: האיחוד האירופי, בלגיה (Google Cloud europe-west1), או ארה"ב, איווה (Google Cloud us-central1). נתוני החשבון שלכם, כולל תוצרי הדשבורד ומטא-נתוני השיחות, נשמרים באזור שבחרתם. אודיו קולי לא נשמר בשום מקום.

לא באופן ישיר. שינוי אזור הנתונים מחייב מחיקת החשבון הנוכחי ופתיחת חשבון חדש. פנו אלינו ב-support@rumi.coach ונלווה אתכם בתהליך. נמחק את נתוני החשבון הישן שלכם תוך 30 יום מהבקשה.

לעולם לא. איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם לאף צד שלישי, ואיננו משתמשים בהם לפרסום. המנוי שלכם מממן את השירות ישירות, וזה כל המודל העסקי.

לא. השיחות שלכם, הקול שלכם ותוכן הדשבורד שלכם לעולם אינם משמשים לאימון מודל AI כלשהו, כולל ה-AI שמפעיל את rumi.coach.

היכנסו להגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת לצמיתות את החשבון ואת כל הנתונים הקשורים תוך 30 יום, למעט רשומות תשלום שאנחנו מחויבים לשמור 10 שנים לפי דיני המס בפורטוגל. אם קשה לכם להיכנס לחשבון, פנו אלינו ב-support@rumi.coach.

יש לכם זכות לעותק של כל הנתונים האישיים שאנחנו מחזיקים עליכם. הגישו בקשת ייצוא מהגדרות ← חשבון ← הורדת הנתונים שלי, או שלחו מייל ל-support@rumi.coach. נספק את הנתונים בפורמט מובנה וקריא-מכונה תוך 30 יום.

אנחנו מחזיקים את השם המועדף עליכם, תאריך לידה, מגדר, מדינה, אזור הנתונים שבחרתם, מטא-נתוני שיחות (תאריך, משך, דקות שנוצלו) ואת תוצרי הדשבורד שלכם (הרגלים, מטרות והתבוננויות שבחרתם לשמור). איננו מחזיקים הקלטות קול. מדיניות הפרטיות המלאה זמינה ב-rumi.coach/privacy-policy.

מנוי Rumi עולה 39.99 דולר לחודש בחיוב חודשי, או 33.33 דולר לחודש בחיוב שנתי (חודשיים חינם). כל המחירים כוללים מע"מ. פרטי התמחור המלאים ב-rumi.coach/pricing.

לא. ‏Rumi מציע מנוי פשוט שמתחיל ב-33.33 דולר לחודש. אפשר לבטל אונליין בכל רגע בלחיצה אחת. אין דמי הקמה נסתרים ואין חוזים מחייבים.

המנוי כולל 150 דקות של אימון קולי חי בחודש, העברת דקות שלא נוצלו לחודש הבא, חבילות טעינה זמינות בכל רגע, כל סביבות האווירה, הדשבורד האישי שלכם עם כל מהמפגשים שלכם, וגישה בדפדפן, ב-iOS וב-Android.

כן. כל דקה שלא נוצלה מהמכסה החודשית עוברת אוטומטית לתקופת החיוב הבאה ואינה פגה כל עוד המנוי שלכם פעיל. אם תבטלו את המנוי, הדקות שהצטברו יאבדו.

כל דקה קולית שלא נוצלה בסוף מחזור החיוב עוברת אוטומטית לחודש הבא, כך שאתם אף פעם לא מאבדים זמן ששילמתם עליו.

חבילות טעינה הן רכישות חד-פעמיות של דקות נוספות, זמינות בכל רגע ב-rumi.coach/pricing. אלה לא חיובים חוזרים. דקות מטעינה עוברות הלאה ואינן פגות כל עוד המנוי שלכם פעיל.

מקום הביטול תלוי במקום שבו נרשמתם. iPhone או iPad: הגדרות ← חשבון Apple שלכם ← מנויים. Android: ‏Google Play ← תשלומים ומנויים. אתר: הגדרות ← ניהול המנוי, או מייל ל-support@rumi.coach. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ואין דמי ביטול.

זה תלוי איפה רכשתם. App Store: בקשו החזר מ-Apple ב-reportaproblem.apple.com. Google Play: השתמשו בתהליך ההחזרים של Google. רכישות באתר נמכרות על ידי Paddle, סוחר הרישום שלנו: שלחו מייל ל-support@rumi.coach ונטפל בזה מול Paddle, תוך כיבוד זכויותיכם החוקיות, כולל זכות הביטול תוך 14 יום.

אם נרשמתם באתר, היכנסו להגדרות ← חיובים כדי לעדכן את הכרטיס. התשלומים מטופלים באופן מאובטח על ידי Paddle, ואנחנו לעולם לא רואים את פרטי הכרטיס שלכם. אם נרשמתם דרך App Store או Google Play, עדכנו את אמצעי התשלום בחשבון Apple או Google שלכם.

הפלטפורמה שמחייבת אתכם (Apple, Google, או Paddle לרכישות באתר) תודיע לכם ותנסה לחייב שוב. עדכנו את פרטי התשלום באותה פלטפורמה כדי לשחזר את הגישה. אם אתם צריכים עזרה, שלחו מייל ל-support@rumi.coach.

קודם כול, בדקו שלדפדפן או לאפליקציה יש הרשאה לגשת למיקרופון. בדפדפני מחשב, חפשו את סמל המיקרופון בשורת הכתובת וודאו שהגישה מאושרת. ב-iOS, היכנסו להגדרות ← rumi.coach ← מיקרופון. ב-Android, היכנסו להגדרות ← אפליקציות ← rumi.coach ← הרשאות ← מיקרופון. אם הבעיה נמשכת, נסו לרענן את הדף או להפעיל מחדש את האפליקציה. אם עדיין לא עובד, שלחו מייל ל-support@rumi.coach עם דגם המכשיר וגרסת הדפדפן או מערכת ההפעלה.

ניתוקים בשיחה נגרמים בדרך כלל מחיבור אינטרנט לא יציב. נסו להתקרב לראוטר, לעבור מ-Wi-Fi לדאטה סלולרי (או להפך), או לסגור אפליקציות אחרות שצורכות רוחב פס. אם הבעיה נמשכת גם בחיבור יציב, שלחו מייל ל-support@rumi.coach.

נסו לנקות את המטמון של הדפדפן ולרענן. אם אתם בגרסת הדפדפן, נסו דפדפן אחר (אנחנו ממליצים על Chrome, Firefox, Safari או Edge, כולם בגרסאות העדכניות). אם אתם באפליקציה, נסו לסגור ולפתוח מחדש, או להסיר ולהתקין מחדש. אם הבעיה נמשכת, שלחו מייל ל-support@rumi.coach עם תיאור של מה שאתם רואים.

קודם כול, נסו לאפס סיסמה באמצעות הקישור "שכחתי סיסמה" בעמוד ההתחברות. אם מייל האיפוס לא מגיע תוך כמה דקות, בדקו בתיקיית הספאם. אם עדיין אין גישה לחשבון, פנו אלינו ב-support@rumi.coach עם כתובת האימייל המשויכת לחשבון.

‏rumi.coach זמין כרגע בארה"ב, בקנדה, בבריטניה וברוב מדינות האיחוד האירופי. אם המדינה שלכם לא ברשימה, אפליקציית הדפדפן ב-rumi.coach עובדת בכל דפדפן נייד. אם לדעתכם המדינה שלכם צריכה להיתמך, שלחו לנו מייל ל-support@rumi.coach.

אנחנו באמת מעריכים דיווחי באגים, הם משפרים את Rumi עבור כולם. שלחו מייל ל-support@rumi.coach עם תיאור של מה שקרה, מה ציפיתם שיקרה, המכשיר וגרסת הדפדפן או מערכת ההפעלה, וצילום מסך אם אפשר. נבדוק ונחזור אליכם תוך 48 שעות.

כן. אחרי שהחשבון שלכם מוגדר באפליקציית Rumi, אפשר לחבר את WhatsApp או Telegram ולדבר עם Rumi שם: שלחו הודעה קולית או כתבו הודעה, ו-Rumi עונה באותה שיחה. האפליקציה עדיין המקום שבו מגדירים הכול ושבו נמצא הדשבורד שלכם. שימו לב שכל מה שאתם שולחים דרך WhatsApp או Telegram נשאר גם בהיסטוריית השיחה שם, תחת מדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.