Wir sind für dich da.

ChatGPT ist dafür gemacht, Fragen zu beantworten. Rumi ist dafür gemacht, sie zu stellen. Statt dir mehr Informationen zu geben, hilft Rumi dir, deine Gedanken zu entwirren, deine Muster zu verstehen und Entscheidungen mit mehr Klarheit zu treffen. Jedes Gespräch folgt einer strukturierten Coaching-Methodik, inspiriert von Verhaltenswissenschaft, Psychologie und emotionaler Intelligenz — damit du von der Reflexion zum sinnvollen Handeln kommst.

Erstelle ein Konto auf rumi.coach, wähle deine Datenspeicher-Region und starte deine erste Sitzung. Für die Web-Version musst du nichts herunterladen. Apps für iOS und Android sind ebenfalls im App Store und bei Google Play verfügbar. Deine erste Sitzung ist kostenlos – bei der Anmeldung ist keine Kreditkarte nötig.

Nein. rumi.coach funktioniert vollständig in deinem Browser, auf Desktop und Mobilgerät. Wenn du ein natives Erlebnis bevorzugst, sind Apps für iOS und Android verfügbar. Alle drei Plattformen teilen dasselbe Konto und Dashboard – deine Daten sind immer synchron.

Ja. Rumi ist für iOS und Android verfügbar. Für das beste Erlebnis kannst du unsere nativen Apps direkt im App Store und Google Play Store herunterladen und unterwegs freihändige Sprachcoaching-Sitzungen durchführen.

Ein Gerät mit Mikrofon (Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop mit Mikrofon), einen modernen Browser oder unsere mobile App und eine stabile Internetverbindung. Kopfhörer sind nicht erforderlich, viele Nutzer finden sie aber hilfreich für das Eintauchen.

Ja. Deine erste Sitzung ist völlig kostenlos und erfordert keine Kreditkarte. Danach gibt dir eine Rumi-Mitgliedschaft 150 Minuten Sprachcoaching pro Monat sowie Zugang zu allen Funktionen.

Rumi spricht 20 Sprachen — darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch. Du kannst die Sprache jederzeit wechseln.

Wähle eine Umgebung, die sich für dich richtig anfühlt. Drücke auf Start. Und fang einfach an zu sprechen. Rumi hört ohne Urteil zu, stellt durchdachte Fragen und hilft dir, zu ordnen, was sich noch verwirrend anfühlt. Während du sprichst, werden deine Gedanken klarer — und dein Gespräch verwandelt sich in praktische Erkenntnisse, Prioritäten und nächste Schritte, die du jederzeit wieder ansehen kannst. Es fühlt sich weniger an wie eine App. Und mehr wie Denken mit jemandem, der wirklich zuhört.

Nie. Rumi ist rund um die Uhr verfügbar, 365 Tage im Jahr. Ob du um 3 Uhr morgens ängstlich aufwachst, kurz vor einer wichtigen Vorstandspräsentation deine Prioritäten ordnen musst oder nach einem stressigen Gespräch im Auto abschalten willst – öffne einfach die App, beginne zu sprechen und ordne deine Gedanken in Sekunden.

Nein. Deine Stimme wird ausschließlich im Arbeitsspeicher verarbeitet und dauerhaft gelöscht, sobald deine Sitzung endet. Wir bewahren keine Aufzeichnungen einer Sitzung auf. Das ist eine Architekturentscheidung, nicht nur eine Richtlinie – in unserem System gibt es keine Speicherebene für Sprach-Audio.

Wir haben Rumi mit einem strengen Flüchtigkeitsprotokoll gebaut. Dein rohes Sprachgespräch wird im Arbeitsspeicher verarbeitet und in der Sekunde aus unseren Systemen entfernt, in der deine Sitzung endet. Rumi bewahrt nur die wesentlichen Fragmente (etwa zentrale Erkenntnisse, tägliche Gewohnheiten und Ziele) in deinem Dashboard, damit du deinen Fortschritt verfolgen kannst. Du hast die absolute Kontrolle über diese Daten: Du kannst alles sehen, was Rumi gespeichert hat, und jederzeit mit einem Klick löschen.

Atmosphären sind immersive Audio- und Video-Kulissen – Bergseen, Regen auf Blättern, die Wärme eines Kaminfeuers, Lavendelfelder und mehr –, die dir helfen, vor und während deiner Sitzung in einen reflektierenden Zustand zu finden. Alle Atmosphären sind in deiner Mitgliedschaft enthalten.

Die meisten Nutzer empfinden Sitzungen von 5–10 Minuten als sehr wirksam. 30–45 Minuten pro Woche sind für die meisten der ideale Bereich. Es gibt keine Mindest- oder Höchstdauer – du bestimmst dein eigenes Tempo.

Wenn du noch 2 Minuten Guthaben hast, siehst du innerhalb der Sitzung eine deutliche Warnung. Erreicht dein Guthaben null, endet die Sitzung. Es gibt keine automatische Abbuchung – deine Sitzung stoppt einfach, und du kannst jederzeit ein Aufladepaket kaufen, um weiterzumachen.

Ja. Du kannst eine Sitzung jederzeit pausieren und fortsetzen. Der Timer stoppt, solange die Sitzung pausiert ist, sodass dir während der Pause keine Minuten berechnet werden.

Strukturierte Ergebnisse – Gewohnheiten, Prioritäten, Ziel-Fahrpläne und Reflexionen – erscheinen in Echtzeit in deinem Dashboard für visuelle Klarheit und werden automatisch in deinem Konto gespeichert. Du kannst jedes Element jederzeit bearbeiten, löschen oder exportieren.

Ja. Jedes Element in deinem Dashboard – Gewohnheiten, Ziele, Reflexionen, Prioritäten – ist jederzeit bearbeitbar und löschbar. Gehe zu deinem Dashboard, finde das Element und wähle Löschen. Das Löschen ist endgültig.

Beim Erstellen deines Kontos wählst du deine Datenspeicher-Region: entweder EU – Belgien (Google Cloud europe-west1) oder USA – Iowa (Google Cloud us-central1). Deine Kontodaten – einschließlich deiner Dashboard-Ergebnisse und Sitzungs-Metadaten – werden in der von dir gewählten Region gespeichert. Sprach-Audio wird nirgendwo gespeichert.

Nicht direkt. Das Ändern deiner Datenregion erfordert das Löschen deines aktuellen Kontos und das Erstellen eines neuen. Kontaktiere uns unter support@rumi.coach und wir begleiten dich durch den Vorgang. Wir löschen deine alten Kontodaten innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage.

Niemals. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten an keinen Dritten. Wir nutzen deine Daten nicht für Werbung. Dein Abo finanziert das Produkt direkt – das ist das gesamte Geschäftsmodell.

Nein. Deine Sitzungen, deine Stimme und dein Dashboard-Inhalt werden niemals zum Training irgendeines KI-Modells verwendet – auch nicht der KI, die rumi.coach antreibt.

Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dies löscht dein Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft innerhalb von 30 Tagen, mit Ausnahme von Zahlungsbelegen, die wir nach portugiesischem Steuerrecht 10 Jahre aufbewahren müssen. Falls du Schwierigkeiten hast, auf dein Konto zuzugreifen, kontaktiere uns unter support@rumi.coach.

Du hast das Recht auf eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern. Stelle eine Datenexport-Anfrage über Einstellungen → Konto → Meine Daten herunterladen oder schreibe uns an support@rumi.coach. Wir stellen dir deine Daten innerhalb von 30 Tagen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit.

Wir speichern deinen bevorzugten Namen, dein Geburtsdatum, dein Geschlecht, dein Land, deine gewählte Datenregion, Sitzungs-Metadaten (Datum, Dauer, verbrauchte Minuten) und deine Dashboard-Ergebnisse (Gewohnheiten, Ziele, Reflexionen, die du gespeichert hast). Wir speichern keine Sprachaufzeichnungen. Siehe unsere vollständige Datenschutzerklärung unter rumi.coach/privacy-policy.

Eine Rumi-Mitgliedschaft kostet 39,99 €/Monat bei monatlicher Abrechnung oder 33,33 €/Monat bei jährlicher Abrechnung (2 Monate geschenkt). Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Alle Preisdetails findest du unter rumi.coach/pricing.

Nein. Rumi bietet eine einfache Mitgliedschaft ab 33,33 €/Monat. Du kannst jederzeit online mit einem Klick kündigen. Es gibt keine versteckten Einrichtungsgebühren und keine Vertragsbindung.

Deine Mitgliedschaft umfasst 150 Minuten Live-Sprachcoaching pro Monat, die Übertragung ungenutzter Minuten, jederzeit verfügbare Aufladepakete, alle Atmosphären, vollen Zugriff auf das Dashboard für visuelle Klarheit und die adaptive generative Oberfläche sowie Zugriff auf Web, iOS und Android.

Ja. Ungenutzte Minuten aus deinem Monatskontingent werden automatisch in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen und verfallen nie, solange deine Mitgliedschaft aktiv ist. Wenn du deine Mitgliedschaft kündigst, verfallen ungenutzte übertragene Minuten.

Ungenutzte Sprachminuten am Ende deines Abrechnungszeitraums werden automatisch in den nächsten Monat übertragen, sodass du die bezahlte Zeit nie verlierst.

Aufladepakete sind Einmalkäufe zusätzlicher Minuten, jederzeit unter rumi.coach/pricing verfügbar. Es handelt sich nicht um wiederkehrende Gebühren. Aufgeladene Minuten werden übertragen und verfallen nie, solange deine Mitgliedschaft aktiv ist.

Wo du kündigst, hängt davon ab, wo du abonniert hast. iPhone oder iPad: Einstellungen → dein Apple-Account → Abonnements. Android: Google Play → Zahlungen und Abos. Website: Einstellungen → Abo verwalten, oder schreib an support@rumi.coach. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; es fallen keine Gebühren an.

Das hängt davon ab, wo du gekauft hast. App Store: fordere die Erstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com an. Google Play: nutze den Erstattungsprozess von Google. Website-Käufe verkauft Paddle als unser Merchant of Record — schreib an support@rumi.coach und wir klären es mit Paddle, unter Wahrung deiner gesetzlichen Rechte einschließlich des 14-tägigen EU-Widerrufsrechts.

Wenn du auf der Website abonniert hast, gehe zu Einstellungen → Abrechnung, um deine Karte zu aktualisieren — Zahlungen wickelt Paddle sicher ab, und wir sehen deine Kartendaten nie. Bei Abos über App Store oder Google Play aktualisierst du die Zahlungsmethode in deinem Apple- bzw. Google-Konto.

Die Plattform, die dich abrechnet — Apple, Google oder Paddle bei Website-Käufen — benachrichtigt dich und versucht die Zahlung erneut. Aktualisiere deine Zahlungsdaten auf dieser Plattform, um den Zugang wiederherzustellen. Bei Fragen: support@rumi.coach.

Prüfe zuerst, ob dein Browser oder deine App die Berechtigung hat, auf dein Mikrofon zuzugreifen. Suche in Desktop-Browsern nach einem Mikrofonsymbol in der Adressleiste und stelle sicher, dass der Zugriff erlaubt ist. Gehe unter iOS zu Einstellungen → rumi.coach → Mikrofon. Gehe unter Android zu Einstellungen → Apps → rumi.coach → Berechtigungen → Mikrofon. Besteht das Problem weiter, lade die Seite neu oder starte die App neu. Funktioniert es dann immer noch nicht, schreibe uns an support@rumi.coach mit deinem Gerätemodell und deiner Browser-/Betriebssystemversion.

Sitzungsabbrüche werden meist durch eine instabile Internetverbindung verursacht. Versuche, näher an deinen Router zu gehen, von WLAN auf mobile Daten (oder umgekehrt) zu wechseln oder andere bandbreitenintensive Anwendungen zu schließen. Besteht das Problem bei stabiler Verbindung weiter, schreibe uns an support@rumi.coach.

Versuche, deinen Browser-Cache zu leeren und neu zu laden. Nutzt du die Web-App, probiere einen anderen Browser (wir empfehlen Chrome, Firefox, Safari oder Edge, jeweils in der neuesten Version). Nutzt du die mobile App, schließe und öffne sie erneut oder deinstalliere und installiere sie neu. Besteht das Problem weiter, schreibe uns an support@rumi.coach mit einer Beschreibung dessen, was du siehst.

Versuche zuerst, dein Passwort über den Link „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite zurückzusetzen. Erhältst du innerhalb weniger Minuten keine Zurücksetzungs-E-Mail, prüfe deinen Spam-Ordner. Kannst du trotzdem nicht auf dein Konto zugreifen, kontaktiere uns unter support@rumi.coach mit der zu deinem Konto gehörenden E-Mail-Adresse.

rumi.coach ist derzeit in den USA, Kanada, Großbritannien und den meisten EU-Mitgliedstaaten verfügbar. Ist dein Land nicht dabei, funktioniert die Web-App unter rumi.coach in jedem mobilen Browser. Wenn du meinst, dass dein Land unterstützt werden sollte, schreibe uns an support@rumi.coach.

Wir schätzen Fehlerberichte wirklich – sie machen das Produkt besser. Schreibe uns an support@rumi.coach mit einer Beschreibung dessen, was passiert ist, was du erwartet hast, deinem Gerät und deiner Browser-/Betriebssystemversion und, wenn möglich, einem Screenshot. Wir untersuchen das und antworten innerhalb von 48 Stunden.