Vi er her for at hjælpe.

ChatGPT er skabt til at besvare spørgsmål. Rumi er skabt til at stille dem. I stedet for at give dig mere information hjælper Rumi dig med at rede dine tanker ud, forstå dine mønstre og træffe beslutninger med større klarhed. Hver samtale følger en struktureret coachingmetode, inspireret af adfærdsvidenskab, psykologi og følelsesmæssig intelligens — så du kan bevæge dig fra refleksion til meningsfuld handling.

Opret en konto på rumi.coach, vælg din region til datalagring, og start din første session. Du behøver ikke downloade noget for at bruge webversionen. Apps til iOS og Android findes også i App Store og Google Play. Din første session er gratis — intet kreditkort kræves ved tilmelding.

Nej. rumi.coach fungerer fuldt ud i din browser, på computer og mobil. Hvis du foretrækker en native oplevelse, findes der apps til iOS og Android. Alle tre platforme deler samme konto og dashboard — dine data er altid synkroniseret.

Ja. Rumi findes til både iOS og Android. Du kan downloade vores native apps direkte fra App Store og Google Play Store for den bedste oplevelse med håndfri stemmecoaching, uanset hvor du er.

En enhed med mikrofon (smartphone, tablet, bærbar eller stationær computer med mikrofon), en moderne browser eller vores mobilapp, og en stabil internetforbindelse. Hovedtelefoner er ikke nødvendige, selvom mange brugere finder dem nyttige til fordybelsen.

Ja. Din første session er helt gratis og kræver intet kreditkort. Derefter giver et Rumi-medlemskab dig 150 minutters stemmecoaching om måneden plus adgang til alle funktioner.

Rumi taler 20 sprog — heriblandt dansk, engelsk, fransk, italiensk, japansk, spansk og tysk. Du kan skifte sprog når som helst.

Vælg et miljø, der føles rigtigt for dig. Tryk på start. Og begynd bare at tale. Rumi lytter uden at dømme, stiller gennemtænkte spørgsmål og hjælper dig med at få styr på det, der stadig føles forvirrende. Mens du taler, bliver dine tanker klarere — og din samtale forvandles til praktiske indsigter, prioriteter og næste skridt, som du kan vende tilbage til når som helst. Det føles mindre som at bruge en app. Og mere som at tænke med nogen, der virkelig lytter.

Aldrig. Rumi er tilgængelig døgnet rundt, 365 dage om året. Uanset om du vågner angst kl. 3 om natten, skal have styr på dine prioriteter lige før en vigtig præsentation, eller vil koble af i bilen efter en stressende samtale — så åbn bare appen, begynd at tale, og afstem dine tanker på få sekunder.

Nej. Din stemme bearbejdes kun i hukommelsen og slettes permanent i det øjeblik, din session slutter. Vi opbevarer ingen optagelser af nogen session. Det er en arkitekturbeslutning, ikke kun en politik — der findes intet lagringslag for stemmelyd i vores system.

Vi byggede Rumi med en streng flygtighedsprotokol. Din rå stemmesamtale bearbejdes i hukommelsen og fjernes fra vores systemer i det sekund, din session slutter. Rumi bevarer kun de væsentlige fragmenter (som vigtige indsigter, daglige vaner og mål) på dit dashboard for at hjælpe dig med at følge dine fremskridt. Du har absolut kontrol over disse data: du kan se alt, hvad Rumi har gemt, og slette hvad som helst af det når som helst med et enkelt klik.

Atmosfærer er fordybende lyd- og billedkulisser — bjergsøer, regn på blade, varmen fra et bål, lavendelmarker og mere — designet til at hjælpe dig med at komme i en reflekterende tilstand før og under din session. Alle atmosfærer er inkluderet i dit medlemskab.

De fleste brugere finder sessioner på 5–10 minutter meget effektive. 30–45 minutter om ugen er det ideelle for de fleste. Der er ingen minimums- eller maksimumlængde — du går i dit eget tempo.

Når du har 2 minutter tilbage af din saldo, ser du en tydelig advarsel inde i sessionen. Når din saldo når nul, slutter sessionen. Der er ingen automatisk betaling — din session stopper bare, og du kan købe en påfyldningspakke når som helst for at fortsætte.

Ja. Du kan sætte en session på pause og genoptage den når som helst. Timeren stopper, mens sessionen er på pause, så du bliver ikke opkrævet minutter i pausen.

Strukturerede resultater — vaner, prioriteter, målplaner og refleksioner — vises i realtid på dit dashboard til visuel klarhed og gemmes automatisk på din konto. Du kan redigere, slette eller eksportere ethvert element når som helst.

Ja. Hvert element på dit dashboard — vaner, mål, refleksioner, prioriteter — kan redigeres og slettes når som helst. Gå til dit dashboard, find elementet, og vælg slet. Sletning er permanent.

Når du opretter din konto, vælger du din region til datalagring: enten EU — Belgien (Google Cloud europe-west1) eller USA — Iowa (Google Cloud us-central1). Dine kontodata — inklusive dine dashboardresultater og sessionsmetadata — lagres i den region, du har valgt. Stemmelyd lagres aldrig nogen steder.

Ikke direkte. At ændre din dataregion kræver, at du sletter din nuværende konto og opretter en ny. Kontakt os på support@rumi.coach, så guider vi dig gennem processen. Vi sletter din gamle kontos data inden for 30 dage efter anmodningen.

Aldrig. Vi sælger ikke dine personoplysninger til nogen tredjepart. Vi bruger ikke dine data til reklame. Dit abonnement finansierer produktet direkte — det er hele forretningsmodellen.

Nej. Dine sessioner, din stemme og indholdet på dit dashboard bruges aldrig til at træne nogen AI-model — heller ikke den AI, der driver rumi.coach.

Gå til Indstillinger → Konto → Slet konto. Dette sletter permanent din konto og alle tilknyttede data inden for 30 dage, med undtagelse af betalingsregistreringer, som vi er forpligtet til at opbevare i 10 år i henhold til portugisisk skattelovgivning. Hvis du har svært ved at få adgang til din konto, kontakt os på support@rumi.coach.

Du har ret til en kopi af alle de personoplysninger, vi har om dig. Send en eksportanmodning fra Indstillinger → Konto → Download mine data, eller mail os på support@rumi.coach. Vi leverer dine data i et struktureret, maskinlæsbart format inden for 30 dage.

Vi har dit foretrukne navn, fødselsdato, køn, land, valgte dataregion, sessionsmetadata (dato, varighed, brugte minutter) og dine dashboardresultater (vaner, mål, refleksioner, du har valgt at gemme). Vi har ingen stemmeoptagelser. Se vores fulde privatlivspolitik på rumi.coach/privacy-policy.

Et Rumi-medlemskab koster 39,99 €/måned ved månedlig fakturering eller 33,33 €/måned ved årlig fakturering (2 måneder gratis). Alle priser inkluderer moms. Alle prisdetaljer findes på rumi.coach/pricing.

Nej. Rumi tilbyder et enkelt medlemskab fra 33,33 €/måned. Du kan opsige online når som helst med et enkelt klik. Der er ingen skjulte oprettelsesgebyrer eller bindingsperioder.

Dit medlemskab inkluderer 150 minutters live stemmecoaching om måneden, overførsel af ubrugte minutter, påfyldningspakker tilgængelige når som helst, alle atmosfærer, fuld adgang til dashboardet til visuel klarhed og det adaptive generative interface, samt adgang på web, iOS og Android.

Ja. Ubrugte minutter fra din månedlige kvote overføres automatisk til næste faktureringsperiode og udløber aldrig, så længe dit medlemskab er aktivt. Hvis du opsiger dit medlemskab, mistes ubrugte overførte minutter.

Ubrugte stemmeminutter ved slutningen af din faktureringscyklus overføres automatisk til næste måned, så du aldrig mister den tid, du har betalt for.

Påfyldningspakker er engangskøb af ekstra minutter, tilgængelige når som helst på rumi.coach/pricing. Det er ikke tilbagevendende betalinger. Påfyldningsminutter overføres og udløber aldrig, så længe dit medlemskab er aktivt.

Hvor du opsiger, afhænger af hvor du tegnede abonnementet. iPhone eller iPad: Indstillinger → din Apple-konto → Abonnementer. Android: Google Play → Betalinger og abonnementer. Website: Indstillinger → Administrer abonnement, eller skriv til support@rumi.coach. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, og der er ingen gebyrer.

Det afhænger af, hvor du købte. App Store: anmod om refusion hos Apple på reportaproblem.apple.com. Google Play: brug Googles refusionsproces. Website-køb sælges af Paddle, vores merchant of record — skriv til support@rumi.coach, så håndterer vi det med Paddle under overholdelse af dine lovbestemte rettigheder, herunder EU's 14-dages fortrydelsesret.

Hvis du tegnede på websitet, går du til Indstillinger → Fakturering for at opdatere dit kort — betalinger håndteres sikkert af Paddle, og vi ser aldrig dine kortoplysninger. Tegnede du via App Store eller Google Play, opdaterer du betalingsmetoden i din Apple- eller Google-konto.

Platformen der fakturerer dig — Apple, Google eller Paddle ved website-køb — giver dig besked og forsøger betalingen igen. Opdater dine betalingsoplysninger på den platform for at genoprette adgangen. Brug for hjælp? support@rumi.coach.

Kontrollér først, at din browser eller app har tilladelse til at bruge din mikrofon. På computerbrowsere skal du kigge efter et mikrofonikon i adresselinjen og sikre, at adgang er tilladt. På iOS skal du gå til Indstillinger → rumi.coach → Mikrofon. På Android skal du gå til Indstillinger → Apps → rumi.coach → Tilladelser → Mikrofon. Hvis problemet fortsætter, så prøv at genindlæse siden eller genstarte appen. Virker det stadig ikke, så mail os på support@rumi.coach med din enhedsmodel og version af browser eller styresystem.

Afbrydelser i sessioner skyldes normalt en ustabil internetforbindelse. Prøv at rykke tættere på din router, skifte fra wi-fi til mobildata (eller omvendt), eller lukke andre båndbreddekrævende programmer. Hvis problemet fortsætter med en stabil forbindelse, så mail os på support@rumi.coach.

Prøv at rydde din browsers cache og genindlæse. Hvis du bruger webappen, så prøv en anden browser (vi anbefaler Chrome, Firefox, Safari eller Edge, alle i deres nyeste version). Hvis du bruger mobilappen, så prøv at lukke og åbne den igen, eller afinstallere og geninstallere den. Hvis problemet fortsætter, så mail os på support@rumi.coach med en beskrivelse af, hvad du ser.

Prøv først at nulstille din adgangskode via linket »Glemt adgangskode« på login-siden. Hvis du ikke modtager en nulstillingsmail inden for få minutter, så tjek din spammappe. Hvis du stadig ikke kan få adgang til din konto, kontakt os på support@rumi.coach med den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

rumi.coach er i øjeblikket tilgængelig i USA, Canada, Storbritannien og de fleste EU-medlemsstater. Hvis dit land ikke er på listen, fungerer webappen på rumi.coach i enhver mobil browser. Hvis du mener, at dit land bør understøttes, så mail os på support@rumi.coach.

Vi sætter virkelig pris på fejlrapporter — de gør produktet bedre. Mail os på support@rumi.coach med en beskrivelse af, hvad der skete, hvad du forventede, din enhed og version af browser eller styresystem, og et skærmbillede om muligt. Vi undersøger det og svarer inden for 48 timer.