Ми тут, щоб допомогти.

ChatGPT створений, щоб відповідати на запитання. Rumi створена, щоб їх ставити. Замість того щоб давати вам більше інформації, Rumi допомагає вам розплутати думки, зрозуміти свої патерни й ухвалювати рішення з більшою ясністю. Кожна розмова побудована на структурованій коучинговій методології, натхненній наукою про поведінку, психологією та емоційним інтелектом — щоб допомогти вам перейти від роздумів до значущих дій.

Створіть обліковий запис на rumi.coach, оберіть регіон зберігання даних і почніть першу сесію. Щоб користуватися вебверсією, нічого завантажувати не потрібно. Застосунки для iOS та Android також доступні в App Store і Google Play. Ваша перша сесія безкоштовна — під час реєстрації кредитна картка не потрібна.

Ні. rumi.coach повністю працює у вашому браузері, на комп’ютері та мобільному. Якщо ви віддаєте перевагу нативному досвіду, доступні застосунки для iOS та Android. Усі три платформи спільно використовують один обліковий запис і панель — ваші дані завжди синхронізовані.

Так. Rumi доступна і для iOS, і для Android. Ви можете завантажити наші нативні застосунки безпосередньо з App Store і Google Play Store для найкращого досвіду, проводячи сесії голосового коучингу без рук, де б ви не були.

Пристрій із мікрофоном (смартфон, планшет, ноутбук чи настільний комп’ютер із мікрофоном), сучасний браузер або наш мобільний застосунок і стабільне інтернет-з’єднання. Навушники не обов’язкові, хоча багато користувачів вважають їх корисними для занурення.

Так. Ваша перша сесія повністю безкоштовна й не потребує кредитної картки. Після цього членство Rumi дає вам 150 хвилин голосового коучингу на місяць, а також доступ до всіх функцій.

Rumi розмовляє 20 мовами — зокрема англійською, іспанською, італійською, німецькою, українською, французькою та японською. Мову можна змінити будь-коли.

Оберіть середовище, яке відчувається правильним для вас. Натисніть «почати». І просто починайте говорити. Rumi слухає без осуду, ставить вдумливі запитання й допомагає впорядкувати те, що ще здається заплутаним. Поки ви говорите, ваші думки стають яснішими — а розмова перетворюється на практичні висновки, пріоритети та наступні кроки, до яких можна повернутися будь-коли. Це менше схоже на застосунок. І більше — на роздуми разом із тим, хто справді слухає.

Ніколи. Rumi доступна цілодобово, 365 днів на рік. Прокинулися ви стривоженими о 3-й ночі, потрібно узгодити пріоритети перед важливою презентацією чи хочете розслабитися в машині після стресової розмови — просто відкрийте застосунок, почніть говорити й узгодьте свої думки за секунди.

Ні. Ваш голос опрацьовується лише в пам’яті й остаточно видаляється в мить, коли ваша сесія завершується. Ми не зберігаємо жодних записів жодної сесії. Це архітектурне рішення, а не просто політика — у нашій системі немає рівня зберігання для голосового аудіо.

Ми створили Rumi зі суворим протоколом ефемерності. Ваша сира голосова розмова опрацьовується в пам’яті й стирається з наших систем у ту секунду, коли ваша сесія завершується. Rumi зберігає лише ключові фрагменти (як-от важливі інсайти, щоденні звички та цілі) на вашій панелі, щоб допомогти відстежувати прогрес. Ви маєте абсолютний контроль над цими даними: ви можете побачити все, що зберіг Rumi, і видалити будь-що з цього будь-коли одним кліком.

Атмосфери — це занурювальні аудіо- та відеофони — гірські озера, дощ на листі, тепло каміна, лавандові поля тощо — створені, щоб допомогти вам увійти в рефлексивний стан до та під час сесії. Усі атмосфери входять у ваше членство.

Більшість користувачів вважають сесії тривалістю 5–10 хвилин дуже ефективними. 30–45 хвилин на тиждень — оптимальний варіант для більшості. Немає мінімальної чи максимальної тривалості — ви рухаєтеся у власному темпі.

Коли на вашому балансі залишається 2 хвилини, ви побачите чітке попередження всередині сесії. Коли ваш баланс досягне нуля, сесія завершиться. Автоматичного списання немає — ваша сесія просто зупиняється, і ви можете будь-коли придбати пакет поповнення, щоб продовжити.

Так. Ви можете призупиняти й відновлювати сесію будь-коли. Таймер зупиняється, поки сесія на паузі, тож під час паузи хвилини не списуються.

Структуровані результати — звички, пріоритети, дорожні карти цілей і роздуми — з’являються в реальному часі на вашій Панелі візуальної ясності й автоматично зберігаються у вашому обліковому записі. Ви можете редагувати, видаляти чи експортувати будь-який елемент будь-коли.

Так. Кожен елемент на вашій панелі — звички, цілі, роздуми, пріоритети — можна редагувати й видаляти будь-коли. Перейдіть на панель, знайдіть елемент і виберіть «видалити». Видалення остаточне.

Під час створення облікового запису ви обираєте регіон зберігання даних: або ЄС — Бельгія (Google Cloud europe-west1), або США — Айова (Google Cloud us-central1). Дані вашого облікового запису — зокрема результати панелі та метадані сесій — зберігаються в обраному вами регіоні. Голосове аудіо ніде не зберігається.

Не напряму. Зміна регіону даних потребує видалення поточного облікового запису та створення нового. Зв’яжіться з нами за адресою support@rumi.coach, і ми проведемо вас через процес. Ми видалимо дані вашого старого облікового запису протягом 30 днів після запиту.

Ніколи. Ми не продаємо ваші персональні дані жодній третій стороні. Ми не використовуємо ваші дані для реклами. Ваша підписка фінансує продукт напряму — це і є вся бізнес-модель.

Ні. Ваші сесії, ваш голос і вміст вашої панелі ніколи не використовуються для навчання жодної ШІ-моделі — зокрема й тієї, що живить rumi.coach.

Перейдіть у Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис. Це остаточно видаляє ваш обліковий запис і всі пов’язані дані протягом 30 днів, окрім платіжних записів, які ми зобов’язані зберігати 10 років згідно з податковим законодавством Португалії. Якщо у вас проблеми з доступом до облікового запису, зв’яжіться з нами за адресою support@rumi.coach.

Ви маєте право на копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Надішліть запит на експорт у Налаштування → Обліковий запис → Завантажити мої дані або напишіть нам на support@rumi.coach. Ми надамо ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі протягом 30 днів.

Ми зберігаємо ваше бажане ім’я, дату народження, стать, країну, обраний регіон даних, метадані сесій (дата, тривалість, використані хвилини) та результати вашої панелі (звички, цілі, роздуми, які ви вирішили зберегти). Ми не зберігаємо голосових записів. Перегляньте нашу повну Політику конфіденційності на rumi.coach/privacy-policy.

Членство Rumi коштує 39,99 €/місяць за щомісячної оплати або 33,33 €/місяць за щорічної оплати (2 місяці безкоштовно). Усі ціни включають ПДВ. Повні деталі цін — на rumi.coach/pricing.

Ні. Rumi пропонує просте членство від 33,33 €/місяць. Ви можете скасувати онлайн будь-коли одним кліком. Немає прихованих плат за підключення чи зобов’язальних контрактів.

Ваше членство включає 150 хвилин живого голосового коучингу на місяць, перенесення невикористаних хвилин, пакети поповнення, доступні будь-коли, усі атмосфери, повний доступ до Панелі візуальної ясності й Адаптивного генеративного інтерфейсу, а також доступ у вебі, на iOS та Android.

Так. Невикористані хвилини з вашого місячного ліміту автоматично переносяться на наступний розрахунковий період і ніколи не згорають, поки ваше членство активне. Якщо ви скасуєте членство, невикористані перенесені хвилини втрачаються.

Невикористані голосові хвилини наприкінці вашого розрахункового циклу автоматично переносяться на наступний місяць, тож ви ніколи не втрачаєте час, за який заплатили.

Пакети поповнення — це разові покупки додаткових хвилин, доступні будь-коли на rumi.coach/pricing. Це не регулярні платежі. Хвилини поповнення переносяться й ніколи не згорають, поки ваше членство активне.

Де скасовувати — залежить від того, де ви оформили підписку. iPhone або iPad: Параметри → ваш обліковий запис Apple → Підписки. Android: Google Play → Платежі та підписки. Сайт: Налаштування → Керувати підпискою, або напишіть на support@rumi.coach. Скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, жодних комісій немає.

Залежить від місця покупки. App Store: запросіть відшкодування в Apple на reportaproblem.apple.com. Google Play: скористайтеся процесом відшкодування Google. Покупки на сайті продає Paddle, наш merchant of record — напишіть на support@rumi.coach, і ми вирішимо це з Paddle, дотримуючись ваших законних прав, зокрема 14-денного права ЄС на відмову.

Якщо ви підписалися на сайті, перейдіть у Налаштування → Оплата, щоб оновити картку — платежі безпечно обробляє Paddle, і ми ніколи не бачимо даних вашої картки. Якщо підписка через App Store або Google Play — оновіть спосіб оплати в обліковому записі Apple чи Google.

Платформа, що виставляє вам рахунок — Apple, Google або Paddle для покупок на сайті — сповістить вас і повторить спробу оплати. Оновіть платіжні дані на тій платформі, щоб відновити доступ. Потрібна допомога? support@rumi.coach.

Спершу перевірте, що ваш браузер чи застосунок має дозвіл на доступ до мікрофона. У настільних браузерах пошукайте піктограму мікрофона в адресному рядку й переконайтеся, що доступ дозволено. На iOS перейдіть у Налаштування → rumi.coach → Мікрофон. На Android перейдіть у Налаштування → Застосунки → rumi.coach → Дозволи → Мікрофон. Якщо проблема не зникає, спробуйте перезавантажити сторінку або перезапустити застосунок. Якщо це не допомагає, напишіть нам на support@rumi.coach, вказавши модель пристрою та версію браузера чи операційної системи.

Обриви сесій зазвичай спричинені нестабільним інтернет-з’єднанням. Спробуйте наблизитися до маршрутизатора, перемкнутися з Wi-Fi на мобільні дані (чи навпаки) або закрити інші застосунки, що активно споживають трафік. Якщо проблема не зникає за стабільного з’єднання, напишіть нам на support@rumi.coach.

Спробуйте очистити кеш браузера й перезавантажити. Якщо ви користуєтеся вебзастосунком, спробуйте інший браузер (радимо Chrome, Firefox, Safari чи Edge, усі в найновішій версії). Якщо ви користуєтеся мобільним застосунком, спробуйте закрити й знову відкрити його або видалити й перевстановити. Якщо проблема не зникає, напишіть нам на support@rumi.coach з описом того, що ви бачите.

Спершу спробуйте скинути пароль за допомогою посилання «Забули пароль» на сторінці входу. Якщо ви не отримаєте лист для скидання протягом кількох хвилин, перевірте папку зі спамом. Якщо ви й далі не можете отримати доступ до облікового запису, зв’яжіться з нами за адресою support@rumi.coach, вказавши адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом.

rumi.coach наразі доступний у США, Канаді, Великій Британії та більшості держав-членів ЄС. Якщо вашої країни немає в списку, вебзастосунок на rumi.coach працює в будь-якому мобільному браузері. Якщо ви вважаєте, що вашу країну слід підтримувати, напишіть нам на support@rumi.coach.

Ми щиро цінуємо повідомлення про помилки — вони роблять продукт кращим. Напишіть нам на support@rumi.coach з описом того, що сталося, чого ви очікували, вашого пристрою та версії браузера чи операційної системи, а також знімком екрана, якщо можливо. Ми розберемося й відповімо протягом 48 годин.