Ми тут, щоб допомогти.

Rumi Coach працює на основі ШІ, як і ChatGPT, але створений для протилежного завдання. ChatGPT створений, щоб відповідати на запитання. Rumi Coach створений, щоб їх ставити. Замість того щоб давати вам більше інформації, він допомагає розплутати думки, зрозуміти свої патерни й ухвалювати рішення з більшою ясністю. Кожна розмова побудована на структурованому коучинговому методі, який допомагає вам перейти від роздумів до значущих дій.

Створіть обліковий запис на rumi.coach, оберіть регіон зберігання даних і почніть першу сесію. Щоб користуватися вебверсією, нічого завантажувати не потрібно. Застосунки для iOS та Android також доступні в App Store і Google Play. Ваша перша сесія безкоштовна. Під час реєстрації кредитна картка не потрібна.

Ні. Rumi Coach повністю працює у вашому браузері, на комп’ютері та мобільному. Якщо ви віддаєте перевагу нативному досвіду, доступні застосунки для iOS та Android. Усі три платформи спільно використовують один обліковий запис і панель, тож ваші дані завжди синхронізовані.

Так. Rumi Coach доступний і для iOS, і для Android. Ви можете завантажити наші нативні застосунки безпосередньо з App Store і Google Play Store для найкращого досвіду, проводячи сесії голосового коучингу без рук, де б ви не були.

Пристрій із мікрофоном (смартфон, планшет, ноутбук чи настільний комп’ютер із мікрофоном), сучасний браузер або наш мобільний застосунок і стабільне інтернет-з’єднання. Навушники не обов’язкові, хоча багато користувачів вважають їх корисними для занурення.

Так. Ваша перша коучингова сесія повністю безкоштовна й не потребує кредитної картки. Після цього членство Rumi Coach дає вам 150 хвилин коучингу на місяць, з усім включеним.

Rumi Coach розмовляє 22 мовами, зокрема англійською, іспанською, італійською, німецькою, українською, французькою та японською. Мову можна змінити будь-коли.

Оберіть середовище, яке відчувається правильним для вас. Натисніть «почати». І просто починайте говорити. Rumi Coach слухає без осуду, ставить вдумливі запитання й допомагає впорядкувати те, що ще здається заплутаним. Поки ви говорите, ваші думки стають яснішими, а розмова перетворюється на практичні висновки, пріоритети та наступні кроки, до яких можна повернутися будь-коли. Це менше схоже на застосунок. І більше на роздуми разом із тим, хто справді слухає.

Ніколи. Rumi Coach доступний 24/7, 365 днів на рік. Чи не дає вам заснути якесь рішення о 3-й ночі, чи потрібно впорядкувати пріоритети перед важливою презентацією, чи хочете обміркувати складну розмову дорогою додому, просто відкрийте застосунок, почніть говорити й за лічені хвилини отримайте ясність.

Ні. Ваш голос опрацьовується лише в пам’яті й ніколи не зберігається. Ми не зберігаємо жодних аудіозаписів жодної сесії. Це архітектурне рішення, а не просто політика: у нашій системі немає рівня зберігання для голосового аудіо.

Аудіо вашого голосу опрацьовується в пам’яті й ніколи не записується в сховище. Те, що Rumi Coach зберігає для вас, як-от ключові інсайти, звички та цілі, з’являється на вашій панелі, щоб допомогти відстежувати прогрес, і ви можете будь-коли переглянути, відредагувати чи видалити будь-що з цього.

Атмосфери є занурювальними аудіо- та відеофонами: гірські озера, дощ на листі, тепло каміна, лавандові поля тощо. Вони створені, щоб допомогти вам увійти в рефлексивний стан до та під час сесії. Усі атмосфери входять у ваше членство.

Більшість користувачів вважають сесії тривалістю 5–10 хвилин дуже ефективними. 30–45 хвилин на тиждень є оптимальним варіантом для більшості. Немає мінімальної чи максимальної тривалості: ви рухаєтеся у власному темпі.

Коли на вашому балансі залишається 2 хвилини, ви побачите чітке попередження всередині сесії. Коли ваш баланс досягне нуля, сесія завершиться. Автоматичного списання немає: ваша сесія просто зупиняється, і ви можете будь-коли придбати пакет поповнення, щоб продовжити.

Так. Ви можете призупиняти й відновлювати сесію будь-коли. Таймер зупиняється, поки сесія на паузі, тож під час паузи хвилини не списуються.

Ваші нотатки сесії, тобто звички, пріоритети, дорожні карти цілей і роздуми, з’являються на вашій Панелі в реальному часі й автоматично зберігаються у вашому обліковому записі. Ви можете редагувати, видаляти чи експортувати будь-який елемент будь-коли.

Так. Кожен елемент на вашій панелі, тобто звички, цілі, роздуми й пріоритети, можна редагувати й видаляти будь-коли. Перейдіть на панель, знайдіть елемент і виберіть «видалити». Видалення остаточне.

Під час створення облікового запису ви обираєте регіон зберігання даних: або ЄС (Бельгія, Google Cloud europe-west1), або США (Айова, Google Cloud us-central1). Дані вашого облікового запису, зокрема результати панелі та метадані сесій, зберігаються в обраному вами регіоні. Голосове аудіо ніде не зберігається.

Не напряму. Зміна регіону даних потребує видалення поточного облікового запису та створення нового. Зв’яжіться з нами за адресою support@rumi.coach, і ми проведемо вас через процес. Ми видалимо дані вашого старого облікового запису протягом 30 днів після запиту.

Ніколи. Ми не продаємо ваші персональні дані жодній третій стороні. Ми не використовуємо ваші дані для реклами. Ваше членство фінансує сервіс напряму. Це і є вся бізнес-модель.

Ні. Ваші сесії, ваш голос і вміст вашої панелі ніколи не використовуються для навчання жодної ШІ-моделі, зокрема й тієї, що живить Rumi Coach.

Перейдіть у Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис. Це остаточно видаляє ваш обліковий запис і всі пов’язані дані протягом 30 днів, окрім платіжних записів, які ми зобов’язані зберігати 10 років згідно з податковим законодавством Португалії. Якщо у вас проблеми з доступом до облікового запису, зв’яжіться з нами за адресою support@rumi.coach.

Ви маєте право на копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Надішліть запит на експорт у Налаштування → Обліковий запис → Завантажити мої дані або напишіть нам на support@rumi.coach. Ми надамо ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі протягом 30 днів.

Ми зберігаємо ваше бажане ім’я, дату народження, стать, країну, обраний регіон даних, метадані сесій (дата, тривалість, використані хвилини) та результати вашої панелі (звички, цілі, роздуми, які ви вирішили зберегти). Ми не зберігаємо голосових записів. Перегляньте нашу повну Політику конфіденційності на rumi.coach/privacy-policy.

Членство Rumi Coach коштує 39,99 €/місяць за щомісячної оплати або 33,33 €/місяць за щорічної оплати (2 місяці безкоштовно). Усі ціни включають ПДВ. Повні деталі цін на rumi.coach/pricing.

Ні. Rumi Coach пропонує просте членство від 33,33 €/місяць. Ви можете скасувати онлайн будь-коли одним кліком. Немає прихованих плат за підключення чи зобов’язальних контрактів.

Ваше членство включає 150 хвилин живого голосового коучингу на місяць, перенесення невикористаних хвилин, пакети поповнення, доступні будь-коли, усі атмосфери, вашу особисту Панель з усім із ваших сесій, і доступ у вебі, на iOS та Android.

Так. Невикористані хвилини з вашого місячного ліміту автоматично переносяться на наступний розрахунковий період і ніколи не згорають, поки ваше членство активне. Якщо ви скасуєте членство, невикористані перенесені хвилини втрачаються.

Невикористані голосові хвилини наприкінці вашого розрахункового циклу автоматично переносяться на наступний місяць, тож ви ніколи не втрачаєте час, за який заплатили.

Пакети поповнення є разовими покупками додаткових хвилин, доступними будь-коли на rumi.coach/pricing. Це не регулярні платежі. Хвилини поповнення переносяться й ніколи не згорають, поки ваше членство активне.

Спосіб скасування залежить від того, де ви оформили підписку. iPhone або iPad: Параметри → ваш обліковий запис Apple → Підписки. Android: Google Play → Платежі та підписки. Сайт: Налаштування → Керувати підпискою, або напишіть на support@rumi.coach. Скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, жодних комісій немає.

Залежить від місця покупки. App Store: запросіть відшкодування в Apple на reportaproblem.apple.com. Google Play: скористайтеся процесом відшкодування Google. Покупки на сайті продає Paddle, наш merchant of record. Напишіть на support@rumi.coach, і ми вирішимо це з Paddle, дотримуючись ваших законних прав, зокрема 14-денного права ЄС на відмову.

Якщо ви підписалися на сайті, перейдіть у Налаштування → Оплата, щоб оновити картку. Платежі безпечно обробляє Paddle, і ми ніколи не бачимо даних вашої картки. Якщо ви підписалися через App Store або Google Play, оновіть спосіб оплати в обліковому записі Apple чи Google.

Платформа, що виставляє вам рахунок, тобто Apple, Google або Paddle для покупок на сайті, сповістить вас і повторить спробу оплати. Оновіть платіжні дані на тій платформі, щоб відновити доступ. Потрібна допомога? support@rumi.coach.

Спершу перевірте, що ваш браузер чи застосунок має дозвіл на доступ до мікрофона. У настільних браузерах пошукайте піктограму мікрофона в адресному рядку й переконайтеся, що доступ дозволено. На iOS перейдіть у Налаштування → Rumi Coach → Мікрофон. На Android перейдіть у Налаштування → Застосунки → Rumi Coach → Дозволи → Мікрофон. Якщо проблема не зникає, спробуйте перезавантажити сторінку або перезапустити застосунок. Якщо це не допомагає, напишіть нам на support@rumi.coach, вказавши модель пристрою та версію браузера чи операційної системи.

Обриви сесій зазвичай спричинені нестабільним інтернет-з’єднанням. Спробуйте наблизитися до маршрутизатора, перемкнутися з Wi-Fi на мобільні дані (чи навпаки) або закрити інші застосунки, що активно споживають трафік. Якщо проблема не зникає за стабільного з’єднання, напишіть нам на support@rumi.coach.

Спробуйте очистити кеш браузера й перезавантажити. Якщо ви користуєтеся вебзастосунком, спробуйте інший браузер (радимо Chrome, Firefox, Safari чи Edge, усі в найновішій версії). Якщо ви користуєтеся мобільним застосунком, спробуйте закрити й знову відкрити його або видалити й перевстановити. Якщо проблема не зникає, напишіть нам на support@rumi.coach з описом того, що ви бачите.

Спершу спробуйте скинути пароль за допомогою посилання «Забули пароль» на сторінці входу. Якщо ви не отримаєте лист для скидання протягом кількох хвилин, перевірте папку зі спамом. Якщо ви й далі не можете отримати доступ до облікового запису, зв’яжіться з нами за адресою support@rumi.coach, вказавши адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом.

Rumi Coach наразі доступний у США, Канаді, Великій Британії та більшості держав-членів ЄС. Якщо вашої країни немає в списку, вебзастосунок на rumi.coach працює в будь-якому мобільному браузері. Якщо ви вважаєте, що вашу країну слід підтримувати, напишіть нам на support@rumi.coach.

Ми щиро цінуємо повідомлення про помилки, адже вони роблять Rumi Coach кращим для всіх. Напишіть нам на support@rumi.coach з описом того, що сталося, чого ви очікували, вашого пристрою та версії браузера чи операційної системи, а також знімком екрана, якщо можливо. Ми розберемося й відповімо протягом 48 годин.

Так. Щойно ваш акаунт налаштовано в застосунку Rumi Coach, ви можете підключити WhatsApp або Telegram і спілкуватися з Rumi Coach там: надішліть голосове або напишіть повідомлення, і Rumi Coach відповість у тій самій розмові. Застосунок і далі залишається місцем, де ви все налаштовуєте і де живе ваша Панель. Пам’ятайте, що надіслане через WhatsApp чи Telegram також залишається в історії тієї розмови й підпадає під політику конфіденційності цієї платформи.